齊魯網·閃電新聞4月26日訊 4月26日，記者從青島市文化和旅游局獲悉，為做好五一假期青島市旅游住宿接待服務工作，青島市旅游飯店業協會向全市旅游飯店發出倡議，要求五一小長假期間，誠信經營價格自律，公開透明明碼標價等。

其中強調：誠信經營，強化價格自律。各旅游飯店要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，遵循公平、合法、誠實信用的定價原則合理定價，不擅自提價、變相漲價或提高收費標準。

公開透明，依法明碼標價。各旅游飯店要嚴格落實明碼標價規定，做到價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、標示醒目，價格變動時應當及時調整。經營者提供服務應標示服務項目、服務內容和價格或者計價方法，不收取未經標明的費用。

規范流程，提高服務品質。各旅游飯店要嚴格執行飯店服務標準，規范做好前廳接待、客房、餐飲等服務。嚴格落實餐飲衛生制度，確保食品衛生安全，嚴格按照衛生標準進行客房衛生消毒。

注重禮節，提高游客滿意度。各旅游飯店服務人員應以飽滿的精神、得體的語言、真誠的微笑、優質的服務和文明的舉止迎接各方賓朋，打造青島市旅游飯店行業靚麗名片，展現青島開放、包容、時尚城市形象。

完善設施，妥善處理突發事件。各旅游飯店要加強消防巡查和值守，排查安全隱患，確保消防等設施設備安全運行。嚴格按照應急預案要求處理各種突發事件，落實突發事件上報制度，杜絕瞞報或漏報。妥善處理客人投訴，避免激化矛盾。