原標題：【營商環境亮優揭短】稅惠春風拂煙臺 萬象更新活水來

來源：膠東在線

原標題：【營商環境亮優揭短】稅惠春風拂煙臺 萬象更新活水來

來源：膠東在線

【編者按】為進一步宣傳典型、查找短板、補齊弱項，持續助力煙臺優化營商環境和推進政府職能轉變，營造“人人都是營商環境、人人都能優化營商環境”的濃厚氛圍，煙臺市委宣傳部組織開展優化營商環境“亮優揭短”宣傳。4月27日，“亮優揭短”采訪組走進煙臺市稅務局，通過全媒體視角，深入挖掘亮點工作，解秘稅務優化營商環境的溫馨之舉和創新路徑。

膠東在線5月5日訊(記者 王向榮)1+1專家工作室、稅小藍解憂雜貨鋪、能量充電站、納稅人學堂……走進煙臺市政務服務中心萊山區辦稅服務廳，溫馨活潑的功能分區顛覆了人們傳統的辦稅認知。

精準辦稅，少跑馬路走網路

2021年底以來，煙臺市政務服務中心萊山區辦稅服務廳按照“網辦為主，自助為輔，窗口兜底”的原則，依據納稅人辦稅動線重新整合資源，擴大優化前置非接觸辦稅體驗服務區域，優化調整窗口區域，不斷提升納稅人非接觸辦稅體驗，培養良好的辦稅習慣。

改造后的辦稅服務廳設置7個區域，打造2個中心，完善1個團隊，增設N項功能。7個區域，即咨詢輔導區、“網上辦稅”體驗區、自助辦稅區、專家輔導區、窗口辦稅區、等候休息區、大數據監測區；2個中心，即納稅服務遠程咨詢中心、質檢中心；1個團隊，即大導稅團；增設N項功能，例如維護納稅人權益、拉近稅企之間距離的稅小藍解憂雜貨鋪；線上線下宣傳陣地稅宣中心；辦稅服務廳青年干部活動休息的能量充電站；以及為進廳小朋友打造的兒童活動角等等……通過對軟硬環境一系列改造優化，打造了一個“進廳有伴、呼叫有答、專家有方、急難有解、訴求有應”的溫暖、溫馨、溫情的服務樣板。

一大早來辦稅服務廳辦理個體戶注銷業務的高建華遇到了一個難題，“我在辦注銷時發現一筆2020年代開專票時的個稅，在外網沒有發現，在系統注銷的時候出現了，我不知道該怎么辦理了。正好看到這有1+1專家工作室，就過來咨詢，專家給解釋了，說這筆稅已經在匯算清繳的年報里報過了，這個沒關系，然后她還告訴我怎么提交上去，我的個體戶注銷就順利完成了，非常棒。”

1+1專家工作室的專家、國家稅務總局煙臺市萊山區稅務局第一稅務分局工作人員王婷告訴記者：“我們現場解決納稅人的疑難雜癥，同時納稅人也可以通過魯稅通征納互動平臺上的‘智稅專家門診’進行線上預約，對納稅人提出的股權轉讓、企業吸收合并以及房產交易等疑難問題，一次性解決。目前為止，我們已經為52家企業解決了涉及不動產轉讓、股權轉讓、個稅匯算等復雜問題。”

除了像“1+1專家工作室”這樣的高效服務，煙臺市稅務局還通過“12366專線”“微信群輔導員”“大廳話務員”等多種形式，為納稅人和稅務部門搭建服務的橋梁，精準滿足納稅人的需求。

“依托電子稅務局、個人所得稅APP、社保客戶端、發票綜合服務平臺等系統，納稅人繳費人辦稅繳費可以‘一次都不用跑’。”煙臺派諾生物技術有限公司財務會計李旻珈感慨道：“現在辦稅也越來越便捷了，大部分事項都能通過電子稅務局辦理，多稅合一、一鍵申報大大壓縮了辦稅時間，減輕了我們企業的辦稅負擔。”

稅惠春風吹拂，賦能高質量發展

2022年初，煙臺市稅務局制定了便民辦稅春風行動實施方案，陸續推出5大類20項121條便民辦稅繳費措施，已于2022年底全部落地。這一年，累計為全市51萬戶次市場主體實現退稅、減稅、緩稅、降費超200億元。

2023年便民辦稅春風行動推出三批6大類共62條舉措，及優化稅收營商環境工作舉措，很多工作已取得階段性成效。

煙臺派諾生物技術有限公司是稅惠春風的受益企業之一，稅務人員梳理稅收優惠政策要點，通過“一對一”專項輔導幫助企業準確把握稅收政策，確保企業應享盡享政策紅利。該公司財務會計李旻珈介紹，2022年以來，企業共享受增值稅留抵退稅3646萬元，今年1月份就享受到增值稅留抵退稅138萬元。除此之外，隨著研發費用加計扣除比例的提高，公司2022年度匯算清繳時可享受的研發費用加計扣除額達到8000萬元，企業可將更多資源投入到研發創新，促進創新成果轉化。

優化稅收營商環境，是激發市場主體活動、推動經濟高質量發展的重要保障。國家稅務總局煙臺市稅務局秉承“納稅人繳費人所盼、稅務人所向”的服務理念，主動靠前、精準服務，著力提升稅收服務與管理效能，為市場主體紓困解難，激活市場內生動力。

近年來，煙臺市稅務局始終高度重視優化營商環境工作，各級稅務機關立足主責主業，狠抓優化營商環境各項創新提升工作，助力企業蓄勢賦能，全力保障煙臺市經濟高質量發展。

國家稅務總局煙臺市稅務局黨委委員、副局長李旭光表示：下一步，我們將緊緊圍繞“市場化、法治化、國際化一流稅收營商環境”這一目標，以群眾感受為第一感受，以企業評價為第一評價，打出系列改革的組合拳，為煙臺市高質量發展貢獻稅務部門的力量和智慧。

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