原標題：淄博市中心醫院發布住院患者“保姆手冊”

來源：魯中晨報

原標題：淄博市中心醫院發布住院患者“保姆手冊”

來源：魯中晨報

“保姆級”住院攻略解決群眾就醫急難愁盼

淄博市中心醫院發布住院患者“保姆手冊”

淄博5月21日訊 住院不知道到去哪里做檢查?陪護、吃住該如何解決?出院后醫院有哪些延伸服務?針對群眾就醫中的急難愁盼問題,5月19日上午,淄博市中心醫院正式推出住院患者“保姆手冊”,“保姆級”住院攻略讓住院患者尤其是老年人了解、掌握住院期間及出院后延伸服務,實現更加便捷的就醫。這一創新舉措也成為該院在全省衛生健康系統解決群眾急難愁盼百日攻堅行動中推出的首項成果。

一冊在手,住院無憂。此次發布的淄博市中心醫院東、西院區住院患者“保姆手冊”是醫院敢于領題破題,以先行先試的氣魄和不拘一格的創新舉措,由醫院宣傳科牽頭設計,醫療、護理、門診、醫保、后勤、保衛等多部門融合實施,不斷優化制作而成。

住院患者“保姆手冊”內容豐富全面,涵蓋辦理住院手續的流程、所需證件；各類檢查的地點、共享輪椅及陪護床的設置地點；醫保手續和慢性病辦理的流程；訂餐電話、醫院營養餐廳等便民服務點的位置；以及免費陪檢、“招手?！北忝駭[渡車、“健康公交”專線、發票打印、病歷復印、出院后換藥等多項便民措施的介紹。

此外,醫院在手冊中貼心放置了一個微型便捷式放大鏡,方便老年患者使用。還特別設置了身份證、醫保卡、報銷發票單的透明夾層,患者可將易丟證件、票據等放置其中,易尋找,防丟失。

作為山東省省級區域醫療中心,近年來淄博市中心醫院堅持問題導向和有解思維,不斷創新就醫服務模式,率先升級打造“一站式”門診綜合服務中心、入院服務中心、慢病中心,讓群眾最常用事項“一次辦好”；創新推行出“床旁結算”“無陪護”病房和住院患者免費陪檢服務,有效破題“一人住院累全家”；開展“我為患者讓車位”行動,騰出1300個停車位供就醫群眾使用,設立健康專線,配備擺渡車,為患者提供“上車”到“醫院”,“下車”到“診室”的便利服務。

醫院還先后創新推出老年人就醫10項措施；在全省首家發布根據患者癥狀導診的就診地圖；推出“門診一次掛號,復診三日免費”、晚間延時門診CT、核磁、超聲檢查“日清制”“無痛胃腸鏡日間手術模式”等一系列服務舉措,體現了龍頭醫院的責任擔當。

“讓醫療有溫度,讓服務有力度,讓百姓更有滿意度”,這是新時代賦予醫療衛生工作的新內涵,更是民生所托、百姓所盼。

淄博市中心醫院黨委書記、院長盧艷麗表示,今后,市中心醫院將在市衛生健康委的領導下,按照市委“三提三爭”活動要求,在解決群眾急難愁盼問題百日攻堅行動中走在前、當先鋒,把工作做實做新做好,讓群眾舒心看病、看好病,奮力走在全省省級區域醫療中心前列。

大眾日報淄博融媒體中心記者 翟詠雪 鄒長永 通訊員 劉滟

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