原標(biāo)題：濟(jì)南70歲以上老年人辦理二手房交易，可享預(yù)約上門服務(wù)

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：濟(jì)南70歲以上老年人辦理二手房交易，可享預(yù)約上門服務(wù)

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

記者 孟杰 通訊員 關(guān)學(xué)軍

為推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育深化內(nèi)化轉(zhuǎn)化，濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局指導(dǎo)所屬濟(jì)南市房產(chǎn)交易與租賃服務(wù)中心分析挖掘房產(chǎn)交易相關(guān)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別存量房交易中70歲以上老年人，主動(dòng)發(fā)送短信提示其可預(yù)約上門服務(wù)，通過這種精準(zhǔn)“投遞式”服務(wù)解決部分老年人辦證難題。

根據(jù)預(yù)約信息，6月1日上午，濟(jì)南市房產(chǎn)交易與租賃服務(wù)中心聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記部門工作人員到濟(jì)南市市中區(qū)如意苑小區(qū)為一名老年人開展上門服務(wù)，在老人家中辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)。“請(qǐng)核查您的個(gè)人信息”“請(qǐng)問您是否同意買賣該房產(chǎn)”，在老人家里，工作人員對(duì)老人身份信息、房產(chǎn)信息、是否同意買賣一一進(jìn)行問詢、確認(rèn)。同時(shí)，為確保服務(wù)過程真實(shí)有效，工作人員全程錄音錄像，“回去之后會(huì)統(tǒng)一刻成光盤用于存檔，也是證明我們是全程見證了該次買賣是否是本人真實(shí)意愿、是否是本人簽字按手印。”中心工作人員王菲菲介紹。

辦完業(yè)務(wù)后，老人很高興，也很激動(dòng)：“真是太方便啦！年紀(jì)大了，一想到排長(zhǎng)隊(duì)我就打怵，本來打算讓孩子請(qǐng)假帶我去辦呢，看到你們發(fā)來的短信，我抱著試試看的心理預(yù)約了一下，沒想到你們還真上門了，謝謝謝謝！”。

所謂“投遞式”服務(wù)，是運(yùn)用數(shù)據(jù)信息資源整合、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)應(yīng)用等手段，通過業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約、限購(gòu)核查網(wǎng)上申報(bào)等業(yè)務(wù)渠道，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取分析，對(duì)辦事群眾進(jìn)行“精準(zhǔn)畫像”，對(duì)于符合條件的辦事群眾，系統(tǒng)以發(fā)送短信等方式主動(dòng)推送業(yè)務(wù)流程和服務(wù)舉措，并提示可預(yù)約進(jìn)行上門服務(wù)。對(duì)有需求的群眾，交易中心與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)動(dòng)，推出“一站式”“一對(duì)一”上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)老年群眾“零跑腿”。

“群眾最關(guān)切的事，就是我們要盡最大努力做好的事。我們把為民辦實(shí)事作為學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育的重要內(nèi)容，積極為群眾辦實(shí)事解難題，切實(shí)把主題教育成果轉(zhuǎn)化成為人民服務(wù)的內(nèi)在動(dòng)力。”濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。下一步，濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將繼續(xù)指導(dǎo)窗口單位、為民服務(wù)一線創(chuàng)新服務(wù)方式，變“坐等服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”“上門服務(wù)”，切實(shí)做到解民之需、急民之急，用心、用情為群眾辦實(shí)事、辦好事，以實(shí)干實(shí)效推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。

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