原標(biāo)題：煙臺(tái)車主追尾追出一串煩惱

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

原標(biāo)題：煙臺(tái)車主追尾追出一串煩惱

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

“維修價(jià)格沒(méi)談攏,車就被修好了。”近日,煙臺(tái)市民李先生向齊魯壹點(diǎn)情報(bào)站反映,自己父親在駕車過(guò)程中追尾了一輛起亞車,車被拖到4s店維修,維修報(bào)價(jià)高達(dá)兩萬(wàn)多元,李先生對(duì)這個(gè)價(jià)格不認(rèn)可。在雙方未能就維修價(jià)格達(dá)成一致的情況下,起亞車主通過(guò)自己保險(xiǎn)的代位賠償把車修好了,如今保險(xiǎn)公司已起訴了李先生的父親。

記者 鐘建軍

車主反映——

車輛維修報(bào)價(jià)高

換店維修要交費(fèi)用

事情要從2022年12月3日說(shuō)起,當(dāng)晚7點(diǎn)多,李先生的父親開(kāi)車行駛至煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)中建·悅海和園西南門附近時(shí),追尾一輛悅達(dá)起亞轎車。

“追尾了,咱是后車,咱全責(zé),肯定認(rèn)。”李先生立即趕到現(xiàn)場(chǎng),并撥打了自己車輛所投保的中煤財(cái)險(xiǎn)電話。起亞車主要求到起亞4S店修車,當(dāng)天車輛就被拖運(yùn)到了位于芝罘區(qū)機(jī)場(chǎng)路上的煙臺(tái)悅達(dá)智行4S店。

幾天后,李先生跟起亞車主要來(lái)了悅達(dá)智行4S店列出的一張手寫維修單。“沒(méi)承想,維修費(fèi)報(bào)價(jià)2萬(wàn)多元,后來(lái)又說(shuō)18000多元。”李先生與父親都認(rèn)為悅達(dá)智行4S店所報(bào)的維修費(fèi)用太高。

拿著這張報(bào)價(jià)單,李先生向另一家4S店詢價(jià),“人家一看這張單子,大體報(bào)了一下價(jià)格,是8000多元。”李先生就想換一家4S店維修。“如果換店維修,悅達(dá)智行的售后經(jīng)理說(shuō),要按照定損價(jià)格的10%收錢,這是行業(yè)規(guī)定。”李先生說(shuō),這樣算下來(lái)要交2500元費(fèi)用,悅達(dá)智行4S店才肯放車,李先生對(duì)這筆費(fèi)用并不認(rèn)可。由于雙方未協(xié)商好修車的費(fèi)用,后來(lái)起亞車主著急用車,就通過(guò)自己保險(xiǎn)的代位賠償,將車修好了。

李先生說(shuō),如今,起亞車主所投保的保險(xiǎn)公司已將他的父親起訴了。

4S店回應(yīng)——

正常報(bào)價(jià),沒(méi)多加錢

把車開(kāi)走要收取拆解費(fèi)

對(duì)于李先生反映的車輛維修費(fèi)報(bào)價(jià)高的問(wèn)題,悅達(dá)智行4S店售后維修部李經(jīng)理稱,這輛車拆解以后完全是按照起亞4S店全國(guó)零售價(jià)報(bào)價(jià),包括工時(shí)費(fèi)和配件價(jià)格,沒(méi)多加錢。

“我們店按照這個(gè)價(jià)格,給保險(xiǎn)公司報(bào)的也是這個(gè)價(jià)格,給客戶也是這個(gè)價(jià)格。”李經(jīng)理說(shuō),而且他們考慮到客戶只有交強(qiáng)險(xiǎn)需要自己出大部分的錢,后期還給客戶打了個(gè)折,折后價(jià)應(yīng)該是18000多元。

換店維修,要交定損價(jià)格10%的費(fèi)用?對(duì)此,李經(jīng)理回應(yīng)稱,這輛車在店里放了七八天時(shí)間,要拆解、報(bào)價(jià)等,忙了這么多天,想要換店修的話,要收取一定的拆解費(fèi)和拖車費(fèi),但是客戶對(duì)于這塊價(jià)格并不接受。

“不能報(bào)什么價(jià)就是什么價(jià)啊?”李先生說(shuō),對(duì)于悅達(dá)智行4S店的說(shuō)法他并不認(rèn)可,而且去店內(nèi)核對(duì)車輛損失時(shí),對(duì)方不但不給看報(bào)價(jià)單,并且態(tài)度不好,后來(lái)雙方發(fā)生爭(zhēng)吵,對(duì)于車輛維修價(jià)格一直沒(méi)協(xié)商好。

業(yè)內(nèi)人士——

維修前應(yīng)協(xié)商一致

協(xié)商好了再拆修

記者就此事向煙臺(tái)另一家4S店的售后維修經(jīng)理進(jìn)行咨詢。

“價(jià)格報(bào)的是沒(méi)有問(wèn)題的,通過(guò)看這張報(bào)價(jià)表,可能有些項(xiàng)目是虛報(bào)的,也有可能會(huì)擴(kuò)損。”該經(jīng)理稱,如果發(fā)生事故,全責(zé)方?jīng)]有商業(yè)險(xiǎn)的話,“我們一般是把雙方都叫到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)維修價(jià)格進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商好了我們?cè)俨稹?拉出一份報(bào)價(jià)單來(lái),在雙方都認(rèn)可的情況下再進(jìn)行維修。

換店維修,要按照定損價(jià)格的10%收費(fèi)合理嗎?該經(jīng)理解釋說(shuō),正常來(lái)說(shuō),車輛被拆解后,是要交一部分拆解費(fèi),拆解費(fèi)也是根據(jù)拆解的數(shù)量以及工時(shí)來(lái)定,不是隨便定的。

李先生認(rèn)為,悅達(dá)智行4S店所報(bào)的各項(xiàng)價(jià)格高,對(duì)維修價(jià)格不認(rèn)可,但起亞車主通過(guò)自己的保險(xiǎn)已將車維修好了。對(duì)此,起亞車所投保的保險(xiǎn)公司查勘員稱,“4S店報(bào)價(jià)不高,也通知對(duì)方(李先生)到4S店,車輛損失照片都有,而且是按照4S店報(bào)價(jià)的八五折給核的價(jià),我覺(jué)得價(jià)格是沒(méi)問(wèn)題的。”

針對(duì)李先生及其父親的遭遇,山東川奇律師事務(wù)所趙律師稱,如果李先生及家人對(duì)車輛維修價(jià)格有異議,可與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商,如果雙方未能協(xié)商一致,在進(jìn)入訴訟程序時(shí),李先生可向法院申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)車輛損失進(jìn)行鑒定,來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。