來源:中國山東網
2023-06-21 17:47:06
原標題:青島市衛生健康委:踐行為民服務宗旨 著力提升群眾滿意度
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原標題:青島市衛生健康委:踐行為民服務宗旨 著力提升群眾滿意度
來源:中國山東網
中國山東網-感知山東6月21日訊(記者 馬文文)青島市衛生健康委主動運用“有解”思維解決群眾急難愁盼和不滿意問題,增強人民群眾衛生健康服務的獲得感和幸福感,提高群眾看病就醫滿意度。
青島市衛生健康委牢固樹立以人民為中心的發展思想,把提升群眾看病就醫滿意度作為當前和今后一個時期的“首要工作”。印發《提升群眾看病就醫滿意度若干措施》,組建工作專班,抽調專人成立滿意度提升督查辦,專職負責滿意度提升工作。
制定滿意度提升工作配檔表,青島市衛生健康委明確時間表、制定路線圖,著力推動工作落實落細。每季度開展一次群眾看病就醫滿意度電話調查,調查結果和群眾反映的問題在全系統通報,納入委屬醫療機構績效考核、與領導班子成員獎勵性績效掛鉤,以實招、硬招壓實醫療機構滿意度提升責任。
打造中醫藥特色服務,青島市衛生健康委繼續推廣“中醫藥特色服務電子地圖”,擴大“互聯網+中醫藥適宜技術服務”覆蓋面,將拔罐、刮痧等26項中醫藥適宜技術送進千家萬戶;繼續推動二級以上中醫醫院提供中藥代煎和快遞到家服務,實現了從“人等藥”到“藥等人”的轉變。深化“互聯網+醫療健康”便民惠民服務,以“健康青島”微信公眾號作為主要入口,提供更加規范有序的智慧化服務,目前已接入二級以上公立醫院46家。
下一步,青島市衛生健康系統將主動運用貫穿其中的立場觀點方法,進一步提高思想認識,以強烈的責任擔當、務實的政策舉措、過硬的作風能力,不斷提高醫療服務水平。
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