原標(biāo)題：提升城市通達(dá)度，扮靚進(jìn)出青島空中“窗口”

來源：青島日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：提升城市通達(dá)度，扮靚進(jìn)出青島空中“窗口”

來源：青島日?qǐng)?bào)

□青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮

本報(bào)6月26日訊 主題教育開展以來，青島機(jī)場集團(tuán)開展“人人都是機(jī)場形象 個(gè)個(gè)都是服務(wù)環(huán)境”活動(dòng)，錨定安全生產(chǎn)、服務(wù)運(yùn)行等重點(diǎn)，推動(dòng)人人爭當(dāng)安全高效機(jī)場形象的“代言人”、個(gè)個(gè)成為溫馨愉悅服務(wù)環(huán)境的“貢獻(xiàn)者”，扮靚進(jìn)出青島的空中“窗口”。

激活優(yōu)化營商環(huán)境的新引擎，在提升城市通達(dá)度上下功夫、求實(shí)效。青島機(jī)場集團(tuán)設(shè)立主題教育意見建議收集郵箱，開展“暢通訴求渠道、加強(qiáng)民主管理”等活動(dòng)。堅(jiān)持規(guī)劃先行，開展上合國際航空樞紐、上合自貿(mào)空港等頂層設(shè)計(jì)，加快形成研究成果和落地方案。踐行市場邏輯，打出“雙樞紐”機(jī)場共建、國際中轉(zhuǎn)樞紐建設(shè)等組合拳。1-5月，青島機(jī)場客貨運(yùn)市場份額穩(wěn)步上升，分別占全省37.2%、47.9%，單日客量突破7.3萬人次?？朔T性思維，開展貨運(yùn)突破式發(fā)展行動(dòng)，1-5月，青島機(jī)場國際貨量強(qiáng)勢(shì)增長14.9%；組建文旅公司，推動(dòng)商貿(mào)、免稅等非航業(yè)務(wù)快速發(fā)展、流量變現(xiàn)。

找準(zhǔn)優(yōu)化營商環(huán)境的突破口，在提升旅客愉悅感上下功夫、求實(shí)效。青島機(jī)場集團(tuán)將“提升旅客出行愉悅感”作為全面優(yōu)化營商環(huán)境的重要突破口，積極開展“人人爭當(dāng)服務(wù)員”系列活動(dòng)，全力打造“近悅遠(yuǎn)來”的服務(wù)新生態(tài)。強(qiáng)化體制創(chuàng)新，主動(dòng)倡議、牽頭組建“青島膠東機(jī)場旅客服務(wù)促進(jìn)委員會(huì)”，推動(dòng)28家成員單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)資源共享、服務(wù)舉措聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合推出輪椅“門對(duì)門”服務(wù)、特殊旅客全程陪護(hù)、器官移植“綠色通道”等。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，制定“世界一流、國內(nèi)領(lǐng)先”標(biāo)準(zhǔn)體系和配套的“三年行動(dòng)計(jì)劃”，涵蓋22個(gè)管理維度、1455條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、13個(gè)特殊旅客保障程序，榮獲2022年千萬級(jí)機(jī)場服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀獎(jiǎng)，在全國41家千萬級(jí)以上機(jī)場中排名第二，僅次于北京大興機(jī)場。強(qiáng)化舉措創(chuàng)新，積極搶抓“雙樞紐”機(jī)場共建和行業(yè)中轉(zhuǎn)平臺(tái)打造的雙重發(fā)展機(jī)遇，大力開展“同航司”“跨航司”中轉(zhuǎn)產(chǎn)品開發(fā)，壓縮旅客中轉(zhuǎn)平均時(shí)間至60分鐘以內(nèi)，成為全國首批推出跨航司通程產(chǎn)品的機(jī)場之一，加快實(shí)現(xiàn)“一次值機(jī)、行李直掛”。

練好優(yōu)化營商環(huán)境基本功，在守牢民航安全性上下功夫、求實(shí)效。青島機(jī)場集團(tuán)黨委積極開展“人人爭當(dāng)安全員”系列活動(dòng)，以加強(qiáng)安全作風(fēng)建設(shè)為抓手，不斷強(qiáng)化基層、基礎(chǔ)、基本功，全面提升膠東機(jī)場轄區(qū)內(nèi)的安全水平。加強(qiáng)組織創(chuàng)新，在民航業(yè)內(nèi)率先完成了安全組織體系改革，推動(dòng)安委會(huì)辦公室實(shí)體化運(yùn)作，空防、消防、運(yùn)控等部門專業(yè)化運(yùn)作。加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新，建立“三維鳥害共治”“末梢倒查”“安全吹哨人”等6大特色管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)隱患閉環(huán)管理。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，成立科創(chuàng)中心，研發(fā)應(yīng)用車載熱成像終端、雷達(dá)自動(dòng)控制等新技術(shù)并獲得國家專利。一季度，膠東機(jī)場安全績效考核列華東地區(qū)首位。

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