原標題：@濟南市民，免費預約燃氣膠管更換預約方式來啦

來源：山東商報·速豹新聞

原標題：@濟南市民，免費預約燃氣膠管更換預約方式來啦

來源：山東商報·速豹新聞

近日，濟南能源集團已在全市范圍內全面展開燃氣用戶膠管更換專項行動，并特設96969熱線接聽、服務大廳預約登記、業主群“亮身份”等預約“敲門”形式，切實下沉一線對基層社區、網格全覆蓋采集宣傳，確保如期為泉城市民用戶免費更換為壽命更長、更抗老化、更抗腐蝕的灶具連接金屬軟管。

值得一提的是，為更高效、更便捷地完成燃氣膠管更換預約登記，濟南能源燃氣企業有效利用信息化手段，充分整合各個信息管理平臺，將“預約換管”功能嵌入至官方微信服務號菜單欄中，并生成簡單易掃的二維碼，市民用戶可通過點擊彈出的二維碼界面并長按掃描，填寫家庭地址、服務類型及相關聯系方式后，點擊“提交預約”，即可完成膠管更換的預約登記。

此預約服務也可通過點擊官方微信服務號首頁【燃氣網廳】菜單鍵，進入【燃氣服務】首頁“預約換管”快捷按鈕，直接進入預約界面，完成預約登記。

除此之外，市民用戶還可通過以下3種方式進行預約：

一、96969熱線預約。濟南能源集團96969客服熱線24小時暢通預約渠道，若家中燃氣管道與燃氣灶之間仍是橡膠軟管連接，可隨時撥打96969服務熱線進行預約，通過96969-1鍵接入燃氣企業后，根據語音提示按“2”進入“預約換管”專席接聽登記，也可通過官網、官方微信服務號的網上留言功能與客服人員聯系，進行燃氣膠管更換線上預約登記。

二、熱力燃氣客戶服務大廳預約登記。為滿足廣大燃氣用戶的預約登記需求，在燃氣用戶膠管更換專項行動實施期間，濟南能源燃氣企業30個熱力燃氣客戶服務中心均可提供膠管更換預約服務，用戶可根據自身地點，合理安排時間就近前往服務大廳辦理軟管更換預約業務。

三、供氣管家業主群“亮出身份”。“各位鄰居好，我是濟南能源集團燃氣人，燃氣安全事關千家萬戶……如有需要請盡快與我聯系，聯系電話……”目前，濟南能源燃氣企業已全面號召全體能源燃氣人在各自社區物業微信群中亮出身份，將專項行動內容直接傳達到各物業小區業主微信群，讓免費膠管更換宣傳無死角、不漏戶。

若市民用戶在小區業主群中看到類似的消息內容，請及時確認家中灶具連接管是否為橡膠軟管，若仍未更換為金屬軟管，或想要了解其他相關信息或問題，請放心與該能源燃氣人聯系，將由專業安檢人員提供上門更換服務，守護泉城用氣安全。

在此，濟南能源集團提醒您，此次更換燃氣金屬軟管不收取任何費用！同時，希望廣大市民用戶能夠積極配合，及時按照上述4種預約渠道與燃氣企業聯系，以便共同消除您身邊的安全隱患，守護平安幸福的美好生活。溫馨提示：如果您的家中已是金屬軟管，此次無需預約和更換。

山東商報·速豹新聞網記者 史尚靜

山東商報·速豹新聞網編輯 段麗麗

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