原標題：健康證明全程網辦 完善“出生一件事”聯辦…山東便民服務見實效

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：健康證明全程網辦 完善“出生一件事”聯辦…山東便民服務見實效

來源：大眾報業·齊魯壹點

記者 王小蒙 通訊員 蘇建光

主題教育開展以來，山東省衛生健康委把解決群眾急難愁盼問題作為重點內容，梳理群眾關注度高的政務服務事項，深入開展調查研究，推進流程再造，改進辦事體驗，不斷增強服務群眾本領，為優化營商環境貢獻衛健力量。

聚焦“智慧化”，全省推行醫護注冊改革經驗

推廣試點成效。指導青島市試點開展醫護注冊智慧化改革，形成深化數字賦能、強化審管協同、拓展智慧功能的“全生命周期”工作經驗。5月，召開現場會推廣試點成效，進一步優化醫護審批服務環境。

加強系統對接。提高“互聯網+政務服務”水平，與國家醫療機構管理系統技術部門對接，打通信息壁壘，提高辦事效率。目前，山東省衛生健康委自建系統除使用國家系統外已全部接入省政務服務平臺，實現“一網通辦”“一辦到底”。

拓展服務功能。各市認真學習借鑒試點經驗，因地制宜、主動作為，推進醫護注冊業務辦理系統與政務服務系統對接，優化申報功能，著力提升政務服務標準化、規范化、便利化、數字化水平。

聚焦“便利化”，打通便民服務“最后一公里”

“健康證明”全程網辦。針對“健康證明”涉及面廣、群眾需求大的特點，在東營、煙臺等市試點推行“健康證明”電子化，實現在線申領、手機持證、一網通查、電子亮證，群眾無需再申領紙質健康證明，切實提高了辦事效率，改善了辦事體驗。

“靜默認證”創新應用。堅持“便民、高效、精準”，積極協調相關部門，建立智慧比對認證、自助認證、人工認證“三位一體”，智慧比對認證為主的認證模式，推動完善高齡老年人口信息、殯葬信息、死亡信息共享機制，通過信息智慧比對，對居住在戶籍所在地的80周歲以上老年人發放高齡津貼。

“減證便民”優化服務。明確我委實施告知承諾制的證明事項58項，簡化提供材料數量。深化電子證照應用，完善我委“發證”“用證”事項清單，按照“成熟一個、發布一個”原則，11個證照實現數據統一歸集、標準化歸集和實時歸集，8個證照依托“愛山東”APP實現“亮證”。“用證”清單內具備“免提交”條件的證照證明，個人和企業在辦理相關業務時無需再提供。

聚焦“集成化”，優化完善“出生一件事”聯辦

部門協同聚合力。牽頭省公安廳、人社廳、醫保局，建立跨部門聯動審批服務機制，明確權責歸屬和時間節點，制定設計方案和技術對接標準規范。梳理聯辦環節各事項所需信息和材料等，推進信息復用和關聯映射，確定新生兒“出生一件事”辦理流程。

先行先試立樣板。在煙臺先行先試，實時追蹤群眾辦理情況，推進系統優化升級，為其他各市業務對接奠定了基礎。系統上線以來，全省共計辦理3000余件，讓群眾真正感受到“多事聯辦”“智能速辦”的優質服務。

完善應用促成效。“出生一件事”是在省政府辦公廳立項，全省最先完成的6個“一件事”集成項目之一。今年以來，收集群眾實際體驗過程中的堵點卡點，進一步完善系統應用，提升服務質效。同時，加大宣傳力度，讓更多群眾了解和掌握辦理流程，充分發揮“集成化”帶來的便捷效果。

聚焦“規范化”，推進政務服務事項標準化提升

規范權責事項。根據法律法規制修訂情況和國家衛生健康委行政權力事項實施規范，及時調整我委權責清單。編制形成并公布全省衛生健康行政許可事項清單（2023年版），指導各級完成清單事項的認領銜接，依法規范事項辦理。

推動權力下放。按照“以需定供、按需放權”的原則，依法設定實施層級和實施依據，推動省級行政權力下放，逐級開展培訓，加強調研指導，做好省級行政權力事項下放銜接和規范運行，讓群眾在家門口就可以享受到同質化政務服務。

統一服務標準。開展政務服務事項標準化提升，高標準做好衛生健康政務服務事項基本要素、實施清單統一要素編制，優化政務服務事項辦事指南，實現省市縣線上線下各端“同標同源”為群眾提供服務。

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