原標題：文明青島隨手拍|“我報料的問題迅速整改啦！”市民點贊線索上傳后“看得見的變化”

來源：青島新聞網

原標題：文明青島隨手拍|“我報料的問題迅速整改啦！”市民點贊線索上傳后“看得見的變化”

來源：青島新聞網

“看到我們小區的公共區域有處衛生死角，因為比較隱蔽，有人亂堆亂放，有人亂丟垃圾，我就使用‘文明青島隨手拍’上傳了一條報料。今天看到網格員聯系物業與業主開始整理了，自己反映的事辦得又快又好，感覺很有成就感！”市民周女士家住萊西市水集街道頤和花苑小區，近日上傳了一條自己關注很久的問題，看到衛生臟亂現象通過“文明青島隨手拍”小程序迅速得到了解決，心中高興不已。

據了解，周女士上傳的問題線索由萊西市水集街道負責整改。“我們的工作人員在接到問題線索后，第一時間反饋給了網格員，網格員迅速聯系小區物業并協調業主進行整改。”萊西市水集街道相關工作人員表示，從“線上報料”到“線下落實”，經過“文明青島隨手拍”的平臺運作，各個處理環節緊張有序，一路暢通，處理結果也是立竿見影，形成反饋閉環，贏得了社區居民的信任。

除了“指哪兒，打哪兒”，還要做到“指一點，打一片”。對于公共區域亂堆亂放的問題，水集街道建立迅速處置機制，并舉一反三，開展衛生環境清理行動，排查衛生死角、清理地面臟污，相關問題辦結率達到98%以上，受到周邊市民的一致好評。此外，水集街道組建專門的“隨手拍”處置隊伍，對市民提報的“隨手拍”線索逐條解決，并建立疑難雜癥檔案，進行系統統籌，集中整改。

市民報料不但能方便、快捷地解決問題，還能獲得積分和現金獎勵。市民每成功上傳一個有效線索，可自動獲得1積分，每累計20積分可兌換10元現金紅包。另外，每季度對全市積分前100名的市民進行二次獎勵，獎勵現金100–300元。

8月18日，“文明青島隨手拍”小程序對積分規則再度進行了優化，嚴格了審核機制、優化積分認定等多個維度。用戶提交線索后，經核實認定有效的線索將于48小時自動累計積分；同一路段提交同類線索只能獲得1積分；問題輕微、位置描述不準確等不在受理范圍的問題不予賦分。積分最新規則要求已同步到相關類別說明中，用戶可在“文明青島隨手拍”小程序中選擇線索類別時仔細查看。（青報全媒體記者 劉文超）

掃碼進入“文明青島隨手拍”小程序平臺

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