原標題：煙臺120急救指揮中心：調度員守護"生命熱線"

來源：大小新聞客戶端

原標題：煙臺120急救指揮中心：調度員守護"生命熱線"

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大小新聞客戶端10月7日訊（YMG全媒體記者 張蘋 攝影報道）“您好，煙臺120，請講。”“您具體位置在哪里？哪里不舒服？持續多久了？”……在此起彼伏的電話聲中，市120急救指揮中心調度員一天不知要重復多少遍這樣的問詢。

“雙節”假期，記者來到煙臺市120急救指揮中心，感受到了調度員的忙碌。不管是白天還是夜晚，中心調度指揮室內，皆是起伏不停的呼救電話鈴聲和調度員們忙碌的身影。調度員們除了要受理日常呼救電話，還要向呼救者耐心解釋、安撫家屬情緒、合理調配救護車資源，確保每一位患者都能得到及時、有效的救治。調度班長王雯雯至今已工作了15個年頭，有豐富的工作經驗，同時也肩負著更重的責任，假期值班對她而言已經成為習慣。

“一般節假日都會更忙一些，8個小時我們整個班組接線處理了600多個急救電話，派了200多車次?！蓖貊└嬖V記者，由于崗位的特殊性，自己幾乎很少能和家人一起過個完整的節日，春節、中秋幾乎都需要值班。以前女兒小的時候，她去值班怕女兒哭都要偷著走，現在孩子已經習慣了媽媽在重要節日時的“缺席”。

面對高強度、高負荷的接線處理工作，王雯雯一個班下來，常?？诟缮嘣?、聲音嘶啞，但她依然耐心安撫電話撥打者的情緒，盡快問出患者詳細地址和具體病情等信息。工作15年，她沒有任何抱怨，默默堅守。她說：“選擇這個崗位是因為這是離‘救死扶傷’最近的地方，任何一個急救電話都關系著病人的就醫需求，堅守就是守護生命熱線?！?/p>

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