“我從外地來做這個腰椎微創手術，不用在腰背切大口子，風險小、效果還好，術后恢復也快。”69歲的苗先生慕名來益都中心醫院進行腰椎間盤突出合并腰椎管狹窄癥微創治療，緣于該院微創技術走在了該領域的前列。

作為一所有著140多年歷史底蘊的三級甲等綜合醫院，濰坊市益都中心醫院用硬核實力扛起新時代護佑人民健康的重任，積極探索醫療發展新模式，將“醫術高、服務好、花錢少”的理念貫穿于醫療服務各環節，讓老百姓“足不出市”就能享受到優質醫療資源。

守正創新 跑出醫療技術提升“加速度”

一直以來，該院將提升技術水平作為第一要務，不斷加強醫療質量內涵建設，重點關注醫療新技術項目，遴選一批具有優勢特色和發展潛力的重點學科，集中力量進行扶持，成功創建省級臨床重點專科，實現突破性醫療技術“雨后春筍”般增長。

在血管外科，上海長征醫院曲樂豐教授正指導手術團隊進行高難度的剝脫12cm頸動脈內膜斑塊手術。曲樂豐教授是益都中心醫院柔性引進的11名高層次人才之一。近年來，該院實施“引進來”與“走出去”相結合的發展戰略，不斷精進醫療技術，先后派出358名骨干力量到北京、上海等上級醫院進修學習。目前醫院已成功開展心臟再同步治療、體內植入式Holte技術、胸腔鏡下肺段切除術、髖關節鏡下臀肌攣縮松解術、超聲引導下動靜脈內瘺球囊擴張成形術等高精尖手術，填補了全市乃至全省多項技術空白，讓不少患者免于奔波，在“家門口”就能得到有效治療。

醫院實施科研興院工程，成立科研創新團隊,設立科研創新基金，每年投入300萬用于資助各類科研項目。將科研創新成果反哺于臨床，為解決疑難雜癥的診治問題打開了“關鍵之門”，做到臨床、科研互促互進、協調發展。截至目前，醫院獲批國家自然科學基金項目1項、山東省自然科學基金項目1項、山東省醫藥衛生科技發展計劃項目20項。

把脈需求 激活醫療便民服務“新引擎”

看病就醫最令人頭疼的事情莫過于在院區來回奔波，辦手續、等排隊、做檢查，面對不熟悉的環境和分散的窗口跑來跑去，也成為了就醫過程的難點堵點。如今，這些現象在益都中心醫院卻不復存在。

走進該院一站式服務中心，市民劉女士正在窗口辦理門診慢性病報銷手續。“與以前‘來回跑、來回問’的就醫體驗相比，現在在這一個地方就能辦理大多數業務，確實是非常方便。遇到不會辦的業務，工作人員還會現場指導。”劉女士接受記者采訪說。

據了解，為全面改善醫療服務，該院著眼群眾所需、所急、所盼和就醫過程中的堵點、卡點、難點，啟動流程再造，在“增值服務”上下足了功夫。強化一站式服務中心辦理非臨床業務的集成能力，為患者提供了全過程、集約化、一站式高質量綜合服務。著力推進各類智慧服務系統的開發上線，開通預約掛號、智能導診、一鍵導航、診間結算、移動支付、醫技預約、床旁出入院等服務，患者真正實現了“一部手機走全院”。針對部分老年患者智能設備操作困難等問題，醫院在門診各樓層創新性設立一站式服務中心的兩個分中心，承擔起特殊群體的診間結算、統籌簽約報銷、醫技預約等各項服務，最大限度為患者提供便捷、舒適就醫體驗。

該院還從細微之處入手，開展了免費陪檢、中藥代煎煮、病歷和藥品配送到家等服務；門診藥房延遲下班，解決門診和藥房同步下班導致患者無法取藥的問題；開通院內外擺渡車，方便患者停車后就醫；設立愛心便民廚房，讓患者在住院期間也能吃到“家的味道”。

精益管理 開啟惠民醫療新模式

侯女士雙膝疼痛10年有余，癥狀漸進性加重，后期不能長距離行走，嚴重影響日常生活。益都中心醫院在人工關節國家集采價格落地后，骨科手術團隊在第一時間為侯女士進行了人工全膝關節置換手術，節省費用達到2萬7千元。

自2019年開始，該院開展了藥品集中采購工作。截至目前，已開展藥品集中采購25批次，藥品覆蓋面廣，價格降幅大。其中，高血壓患者常用的琥珀酸美托洛爾緩釋片價格降幅達53%，抗凝藥利伐沙班片降幅高達98.3%，切實減輕了患者用藥負擔。

為進一步降低患者看病費用，該院推出“一次掛號，三日有效”服務，患者當日掛號后，72小時內在同一院區、同一科室就診，不再收取掛號費。推行檢查檢驗結果互認共享，患者近期在省內其它醫院進行了CT、磁共振和血常規等檢驗檢查，檢查結果可在該院進行共享，避免重復檢查，增強了人民群眾看病就醫獲得感、幸福感、滿足感。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。