原標題：逛青島怎么選酒店？先看這份報告

來源：青島早報

原標題：逛青島怎么選酒店？先看這份報告

來源：青島早報

早報4月28日訊 2024年1月—3月期間，青島市消費者權益保護委員會對我市10家連鎖經濟型酒店開展了NPS口碑推薦調查，本次調查對象為10家經濟型酒店住宿的旅客，每家酒店均取有效問卷樣本100份，共計樣本1000份。

消費者選酒店看這三大因素

據悉，本次調查從地理位置、酒店環境、安全管理、消費價格、配套設施、人員服務、客房設施、酒店衛生、品牌、會員服務、預/退訂服務等11個方面展開，消費者的推薦因素從高到低前三名依次為：地理位置、酒店環境和安全管理。

在地理位置推薦因素中，推薦比例排名前三的酒店分別為：全季酒店、尚客優酒店、愛尊客酒店。

在酒店環境推薦因素中，推薦比例排名前三的酒店分別為：漢庭酒店、全季酒店和錦江之星酒店。

在安全管理推薦因素中，推薦比例排名前三的酒店分別為：全季酒店、漢庭酒店、格林豪泰酒店。

在消費價格推薦因素中，推薦比例排名前三的酒店分別為：7天優品酒店、格林豪泰酒店、漢庭酒店。

在配套設施推薦因素中，推薦比例排名前三的酒店分別為：全季酒店、格林豪泰酒店、漢庭酒店。

300元以內酒店成首選

入住頻次和日均消費。受訪者入住頻次以5—6次/年、3—4次/年居多，占比分別為45.7%和23.7%。受訪者入住酒店日均消費區間是200—299元和300—399元，占比分別為54.5%和23.3%。

入住感受。從消費者在入住酒店期間是否受到困擾的占比來看，98.80%的消費者表示沒有受到困擾。對于部分受到困擾的消費者，困擾的因素主要集中于酒店的環境衛生有待提升（50.0%）。

“性價比高”是消費者選擇連鎖經濟型酒店的首要影響因素，占比為66.5%。其他占比超過50%的因素分別為“品牌經營”（57.4%）、“價格親民”（56.2%）和“位置合適”（54.3%）。

預訂渠道及滿意程度。“旅游出行類平臺”是消費者獲取酒店信息的首選渠道，尤其酒店官方渠道或線上主流APP是預訂的主要途徑。本次調查中，消費者獲取酒店信息前兩類渠道分別是：“旅游出行類平臺”（67.2%）、“酒店品牌官方網站/APP”（49.4%）。消費者預訂酒店的渠道主要集中在“華住會APP”（30.0%）、“攜程”（29.0%）和“美團”（25.7%）。

數據顯示，受訪者總體上對酒店預訂平臺感到滿意，占比97.7%，其中35.6%的受訪者表示非常滿意，62.1%受訪者表示比較滿意。 （觀海新聞/青島早報記者 孫晶 通訊員 肖寶貴）

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