原標(biāo)題：濟(jì)寧深化公安行政管理服務(wù)改革助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展

來源：山東法制報(bào)

原標(biāo)題：濟(jì)寧深化公安行政管理服務(wù)改革助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展

來源：山東法制報(bào)

近年來，濟(jì)寧市公安局持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化和模式創(chuàng)新，從“一門辦、多次跑”到“一窗辦、零跑腿”，從“工作日辦”到“周六辦、延時(shí)辦”轉(zhuǎn)變，政務(wù)服務(wù)改革有效提升。為深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，聚焦服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展，將2024年確定為“ 政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升年” ，以企業(yè)、群眾實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，以升級(jí)“綜窗通辦、全程網(wǎng)辦、跨域通辦、一次辦好”服務(wù)質(zhì)效為增長(zhǎng)點(diǎn)，大力推進(jìn)企業(yè)和群眾辦事更加便利化。

深化模式創(chuàng)新，推動(dòng)辦事流程“最優(yōu)化”

優(yōu)化綜合窗口服務(wù)。推行“一張清單、一套指南、一個(gè)平臺(tái)、一套設(shè)備、一機(jī)運(yùn)行、一警全辦、一窗受理、一站辦結(jié)”八個(gè)一窗口審批服務(wù)模式，健全“咨詢、受理、審批、出證”全程閉環(huán)機(jī)制，與“容缺受理”、“告知承諾”、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等深度融合，窗口科學(xué)設(shè)置咨詢引導(dǎo)區(qū)、前臺(tái)受理區(qū)、后臺(tái)審批區(qū)等功能區(qū)域和“辦不成事”反映窗口，提供政策解讀、流程指導(dǎo)、進(jìn)度查詢、幫辦代辦、投訴評(píng)價(jià)等服務(wù)，激發(fā)綜合服務(wù)效能。全市15個(gè)公安政務(wù)服務(wù)大廳全部實(shí)體運(yùn)行“一窗通辦”，55項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一站式辦結(jié)”。升級(jí)網(wǎng)辦服務(wù)。補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、出入境記錄查詢、易制毒化學(xué)品運(yùn)輸許可、特種行業(yè)許可等40項(xiàng)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“ 全程網(wǎng)辦” “ 不見面”辦理。打造濟(jì)寧公安車輛管理所抵押(解押)業(yè)務(wù)平臺(tái)，55家金融機(jī)構(gòu)入駐，車輛解押抵押實(shí)現(xiàn)全程“零跑腿”。滿足客貨運(yùn)輸駕駛?cè)水惖毓ぷ餍枨螅{駛?cè)丝赏ㄟ^“交管12123”APP申請(qǐng)變更滿分審驗(yàn)教育地點(diǎn)，無需到原申請(qǐng)地現(xiàn)場(chǎng)辦理變更手續(xù)。拓展“跨域辦”服務(wù)。將29項(xiàng)行政許可事項(xiàng)向縣級(jí)公安局賦權(quán)擴(kuò)能，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“縣內(nèi)辦結(jié)”“就近辦理”。戶政部門開通全類戶口遷移和居民身份證業(yè)務(wù)“跨省通辦”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)落戶“零門檻”。普通護(hù)照簽發(fā)、戶口遷移、補(bǔ)辦換領(lǐng)居民身份證、駕駛證審驗(yàn)等36個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨域辦理”，群眾無需回原籍和戶籍所在地即可辦理以上事項(xiàng)。提檔“一件事一次辦”服務(wù)。辦理新車上牌、護(hù)照、往來港澳通行證實(shí)現(xiàn)“一張表單、一組流程、一套材料、一次辦好”，減少了辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料，壓縮了辦理時(shí)限。

強(qiáng)化數(shù)字賦能，推動(dòng)辦事材料“最簡(jiǎn)化”

信息共享共用。推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。證明事項(xiàng)線上開具。無犯罪記錄證明、身份證變更證明、戶籍注銷證明、姓名變更證明四類證明實(shí)現(xiàn)在“愛山東” APP 線上開具。電子保安員證、特種行業(yè)許可證在“愛山東”APP 實(shí)現(xiàn)電子亮證。推行“免證”辦事。實(shí)現(xiàn)身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、駕駛證等電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域全面應(yīng)用，企業(yè)和群眾可通過電子證照“亮證、亮碼”的方式，實(shí)現(xiàn)入住酒店、 公章刻制、 企業(yè)用戶車輛信息查詢、寄遞服務(wù)等社會(huì)化應(yīng)用，在全省率先實(shí)現(xiàn)人員招聘“無證明”暨身份證照免提交。實(shí)行二手小客車轉(zhuǎn)讓登記“一證通辦”，對(duì)在戶籍地以外辦理小微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車轉(zhuǎn)讓登記、 住所遷入的，申請(qǐng)人可憑居民身份證“一證通辦”，無需再提交暫住地居住證明。

服務(wù)擴(kuò)面增效，推動(dòng)辦事成本“最小化”

便利老年人網(wǎng)上辦理交管業(yè)務(wù)。推介“交管12123” APP 大字版，優(yōu)化“補(bǔ)換領(lǐng)證件”“違法處理”等業(yè)務(wù)功能界面，增設(shè)大字體、大按鈕頁(yè)面展示，為老年人提供網(wǎng)上辦事便利服務(wù)。推動(dòng)人才落戶。在全市派出所戶籍窗口設(shè)立“人才服務(wù)綠色通道”，高效辦理高層次人才及家屬落戶。為10人以上的流動(dòng)人口用工單位上門開展流動(dòng)人口登記，采集、 發(fā)放居住證。 精準(zhǔn)對(duì)接特殊群體服務(wù)需求。出入境服務(wù)大廳推行“周六辦、專場(chǎng)辦”等便民措施，設(shè)立“愛心窗口”，為“老幼病殘?jiān)小钡忍厥馍暾?qǐng)人提供全程“一對(duì)一”幫扶，為中外團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)人提供“ 專窗專辦”。車駕管部門在全省率先推行“線下星期六”，在全市開展機(jī)動(dòng)車安檢周末錯(cuò)時(shí)服務(wù)，鼓勵(lì)有條件的檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展車檢上門“取鑰匙”服務(wù)，提供車檢“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上門提車”便民服務(wù)。在全市現(xiàn)有的 35處“警郵服務(wù)點(diǎn)”基礎(chǔ)上，再增加 132 處“ 警郵服務(wù)點(diǎn)”，同步增加“警醫(yī)郵”服務(wù)點(diǎn)，推行“體檢+換證申請(qǐng)+郵寄到家”一站式服務(wù)。

濟(jì)寧市公安機(jī)關(guān)將以全面實(shí)施精準(zhǔn)警務(wù)為引領(lǐng)，以開展全市公安機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)“強(qiáng)執(zhí)行、提效能”行動(dòng)為載體，縱深推進(jìn)公安行政管理服務(wù)改革，著力打造濟(jì)寧公安政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化品牌。【代瑜 王青】

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