原標題：山東移動煙臺分公司：心有巧思 身有力行 寫好“三四五”工作法在基層的生動實踐

來源：膠東在線

原標題：山東移動煙臺分公司：心有巧思 身有力行 寫好“三四五”工作法在基層的生動實踐

來源：膠東在線

膠東在線5月27日訊（通訊員 王慧亮 徐冰鑫）改革發展的提質增速，離不開卓有成效的思想政治工作為其保障、為其筑基。自“三四五”工作法在中國移動基層推廣以來，山東移動煙臺分公司結合實際廣聚巧思、力抓實踐，努力寫好新時代思想政治工作新篇章。

“雙管”齊下，讓“知”的信道更加通暢

員工基本素質必知、思想狀況必知、家庭情況必知——簡單的題干，卻并不易解。

1600余名員工，在1萬余平方公里的土地上，一起構筑網絡強國、數字中國的基石底座，工作中的難題、難關處處皆有，生活中的不順、不利各有不同，思想中的困擾、困惑不時涌現。這些情況，唯有知得精準、知得全面，才算是修好了思想政治工作的“第一課”。

對此，山東移動煙臺分公司線上、線下“雙管”齊下，線下方面，連續兩年組織開展“春天走基層 同心共奮斗”活動，機關干部深入基層100余次，與員工開展面對面交流400余人次；線上方面，研發“員工心聲平臺”小程序，兩年來累計收到員工“心聲”150余條，讓員工的“真音真意”暢通流轉，有效搭建起了公司內部上下交流的“無損信道”。

煙臺移動黨員干部帶頭開展“春天走基層”

“三步”做實，讓“談”的深度觸達內心

員工產生思想情緒時必談、受到批評處分時必談、崗位職務變動時必談、與同事發生糾紛時必談——談的“時機”已然明確，談的“技巧”更是關鍵，如何談到要處、談透思想、談成共識，考驗著每一位思想政治工作者的真功夫。

山東移動煙臺分公司廣泛借鑒先進單位工作經驗，通過情景模擬、流程穿透、交叉測試等方式，逐漸打磨出一套行之有效的談話策略。一是“共其情”，設身處地感受員工境遇，通過與員工共情，迅速拉近員工距離，打開談話切入點。二是“探其心”，結合員工實際情況、日常言行、群眾反映，揣摩員工思想，多番旁推側引，精準定位員工“心結”。三是“解其憂”，切實提出幫助員工提升工作成效、適應環境變化、改善人際關系等方面的“務實之措”，有力消除員工思想“病灶”。截至目前，山東移動煙臺分公司已通過“共其情、探其心、解其憂”的“三步法”策略，開展高效談心談話200余人次，員工隊伍更加穩定，干事熱情持續凝聚。

煙臺移動組織員工開展談心談話

“三維”發力，讓“訪”的成效愈發凸顯

員工行為異常時必訪、直系親屬去世時必訪、重病住院時必訪、生活困難時必訪、家庭不和時必訪——“訪”的場景，幾乎覆蓋了員工工作生活的方方面面。

“訪”之一事，“身到”不難，“心到”不易。如何通過走訪，為員工提供實實在在的幫助，讓員工感到切切實實的溫暖？山東移動煙臺分公司用“及時性”“精準性”“持久性”三個維度，給出了答案。

一是訪必“及時”。在員工出現需“訪”情況時，不等不靠，迅速啟動走訪工作，絕不使“關愛”在途、“幫扶”空轉。二是策必“精準”。結合員工具體困難，從物資籌集、法律援助、工作安排等方面，給予力所能及、精準對癥的解決方案，助力員工克服梗阻、渡過難關。三是功必“持久”。堅決保證對遭遇困境員工各種關懷舉措的“持久性”，絕不搞“風過即逝”的形式主義，既為員工帶去“及時雨”，更為員工建好“水源地”，讓組織關懷持續滋潤員工心田。近三年來，山東移動煙臺分公司已開展有效走訪幫扶320人次。

煙臺移動針對“‘三維’發力開展‘五必訪’”進行黨建條線內部培訓

縱有千紛百擾，不困員工之心，縱有千阻百逆，不輟奮斗之行。山東移動煙臺分公司將不斷深化“三四五”工作法在基層的應用實踐，讓員工心底陽光長照，向發展高峰奮勇攀登！

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