原標(biāo)題：山東已有534家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：山東已有534家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

刁明杰 青島報(bào)道

5月31日，山東省醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)在青島順利啟動(dòng)。記者了解到，2024年以來(lái)，山東各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)深入開(kāi)展“醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)”，切實(shí)增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感及滿意度。

近年來(lái)，山東省衛(wèi)生健康委以改善人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將“改善醫(yī)療服務(wù)，提升患者就醫(yī)獲得感”列為重點(diǎn)專項(xiàng)工作，狠抓工作落實(shí)，取得了積極成效。2024年，山東省衛(wèi)生健康委制定了《醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)工作方案》，按照“鞏固一批典型成果、攻克一批難點(diǎn)問(wèn)題、探索一批新型模式”的總體思路，繼續(xù)聚焦群眾看病就醫(yī)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，在全省各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)深入開(kāi)展“醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)”，扎實(shí)實(shí)施醫(yī)療服務(wù)效率提升、老年人“數(shù)字鴻溝”跨越、診后服務(wù)延伸、服務(wù)模式優(yōu)化創(chuàng)新、服務(wù)支撐能力提升五個(gè)子行動(dòng)，推動(dòng)將“以病人為中心”理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，切實(shí)增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感及滿意度。

2023年，全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)聚力打通群眾看病就醫(yī)難點(diǎn)堵點(diǎn)，開(kāi)展了“群眾看病就醫(yī)不夠便利問(wèn)題專項(xiàng)整治”和“解決群眾急難愁盼問(wèn)題百日攻堅(jiān)行動(dòng)”，取得了明顯成效。一是醫(yī)療服務(wù)流程不斷優(yōu)化。二級(jí)及以上公立綜合醫(yī)院全面推廣預(yù)約檢查、便民門診，全部實(shí)現(xiàn)門診精準(zhǔn)預(yù)約；98.7%二級(jí)以上公立綜合醫(yī)院實(shí)現(xiàn)床旁入院和床旁結(jié)算，大醫(yī)院出入院服務(wù)窗口排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題得到有效緩解。二是醫(yī)療服務(wù)鏈條持續(xù)延伸。國(guó)家臨床重點(diǎn)專科牽頭建設(shè)專科聯(lián)盟85個(gè)，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)全覆蓋，1.4萬(wàn)名醫(yī)護(hù)人員下沉基層，建設(shè)1765個(gè)名醫(yī)基層工作站，更多群眾在家門口就享受到高水平的專家服務(wù)。三是新型服務(wù)模式有效推廣。三級(jí)公立綜合醫(yī)院全部開(kāi)展日間手術(shù)，建立覆蓋門急診和住院全流程服務(wù)的疼痛管理新模式，534家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，患者舒適化、個(gè)性化服務(wù)需求得到有效滿足。四是群眾就醫(yī)體驗(yàn)持續(xù)改善。全省二級(jí)以上公立醫(yī)院推行門診就診“一人一診室”，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)障礙和適老化改造。

通過(guò)實(shí)施醫(yī)療服務(wù)效率提升、老年人“數(shù)字鴻溝”跨越、診后服務(wù)延伸、服務(wù)模式優(yōu)化創(chuàng)新、服務(wù)支撐能力提升五個(gè)子行動(dòng)，不斷提高全省醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、效率和支撐能力，拓展醫(yī)療服務(wù)的深度與廣度，提升醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化、舒適化、智慧化水平，切實(shí)增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感及滿意度。

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