原標題：淄博供氣供熱服務滿意度測評開始啦

來源：魯中晨報

原標題：淄博供氣供熱服務滿意度測評開始啦

來源：魯中晨報

淄博供氣供熱服務滿意度測評開始啦

即日起至16日可掃碼參與問卷調查

為進一步優化營商環境,提升服務水平,增強用戶體驗感、獲得感,持續推動管道天然氣供氣(以下簡稱供氣)和供熱服務提質增效,淄博市住房和城鄉建設局將于本月在全市范圍內開展供氣和供熱服務滿意度測評工作,廣大市民朋友可以通過掃描二維碼進行問卷填寫,反映相關問題并提出寶貴意見。

本次開展的“供氣、供熱服務滿意度測評”活動,計劃對淄博市20余家燃氣企業以及近30家供熱企業,就客戶服務方面展開滿意度調查。

其間,淄博市住房和城鄉建設局將聯合第三方測評單位,通過對廣大終端用戶滿意度、投訴受理情況、營業廳規范化建設、服務人員業務能力和服務水平,以及供氣、供熱服務質量和安全保障力量等多維度進行量化考核,對淄博市主要燃氣和供熱企業服務進行較為全面、科學的綜合評測,最終形成相關滿意度測評報告,為淄博市供氣、供熱服務滿意度持續提升提供科學依據。

其中,終端用戶滿意度測評將通過微信小程序線上調查問卷的方式進行,淄博市用氣、用熱的居民及單位用戶可于6月6日—16日掃描二維碼參與本次活動。歡迎廣大市民踴躍參與,共同推動淄博市供氣和供熱事業健康、有序發展。

大眾日報淄博融媒體中心記者 王莉莉 通訊員 黃琳娜

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