齊魯網·閃電新聞6月7日訊 (山東經濟廣播記者 文鈺)急難愁盼 我幫您辦。《民生無小事》直播中濰坊王先生向我們反映了他與中國聯通發生的消費糾紛。王先生說,他名下正常繳費使用的中國聯通90元話費套餐,在自己毫不知情的情況下,被中國聯通擅自將套餐里的寬帶上網轉給別人使用了。據了解,王先生使用的這條中國聯通網絡寬帶安裝在濰坊一家超市內,超市里只有這一條寬帶線,如果變更使用人,中國聯通需要征得王先生同意后,取消或變更其在中國聯通的話費套餐,解除王先生的實名綁定后,才能再將該寬帶變更至他人名下使用。
去年2月份至今年初,王先生沒有使用該寬帶,今年2月份他上網時,發現網絡無法正常使用,經過現場查看并與中國聯通濰坊分公司聯系后得知,該寬帶線早在去年2月份就被中國聯通轉至別人名下使用了,由于王先生并不知情,還一直繳納著費用。自今年2月份王先生發現問題后,一直在向中國聯通濰坊分公司要一個說法,始終未得到解釋和處理。
根據王先生反映的情況,直播中我們聯系到的中國聯通濰坊分公司一位李姓工作人員回應稱,需要再向公司反映,然后研判怎么解決。同時,直播中還聯系到了中國聯通山東分公司,工號為215號的客服表示,會盡快向公司反映此事。
后續進展,《民生無小事》將繼續關注。
《民生無小事》節目每天上午10點至11點直播,致力于幫助聽眾生活中的急難愁盼問題。如果您需要尋求幫助,反映問題提供線索,請撥打我們的24小時新聞熱線0531-85852566。