原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)南天橋城北支行:老人親辦業(yè)務(wù)難 上門(mén)服務(wù)解民憂(yōu)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)南天橋城北支行:老人親辦業(yè)務(wù)難 上門(mén)服務(wù)解民憂(yōu)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

近日，客戶(hù)李先生急匆匆地走進(jìn)農(nóng)行濟(jì)南天橋城北支行的營(yíng)業(yè)大廳，向工作人員求助。原來(lái)，李先生拿著父親的工資卡想要取錢(qián)，因一時(shí)著急輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致銀行卡鎖定，撥打客服電話(huà)得知密碼解鎖或者重置只有本人才可以，但是老父親前段時(shí)間摔傷了腿，正在家臥床休養(yǎng)，沒(méi)法親自到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)辦理，現(xiàn)在又急需用錢(qián)，不知道該怎么辦了。了解詳情后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴李先生，這種情況銀行可以提供上門(mén)服務(wù)，簽署相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)后就可以代為辦理了。李先生聽(tīng)到后，一顆懸著的心總算放了下來(lái)。

當(dāng)天中午，兩名工作人員頂著炎炎烈日到李先生家里核實(shí)了老人的業(yè)務(wù)需求，并辦理了代理手續(xù)。下午，李先生順利辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，他緊緊握住工作人員的雙手，對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的暖心服務(wù)感激不已。

農(nóng)行濟(jì)南天橋城北支行始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，緊盯老年客戶(hù)需求，通過(guò)上門(mén)服務(wù)等方式，有效解決老年人出行不便的實(shí)際問(wèn)題，為老年人排憂(yōu)解難。

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