濟陽回河街道：12345熱線為居民解決 電梯故障問題
來源：回河街道
2024-08-28 17:37:08
齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月27日訊 （通訊員劉暢）近日，有居民通過12345熱線反映，自家小區(qū)電梯故障，要求盡快維修電梯。收到該工單后，回河街道熱線工作人員高度重視，迅速安排相關社區(qū)對該情況進行調(diào)查落實。
社區(qū)接訴后，工作人員立即到現(xiàn)場核實情況，并積極與物業(yè)和維保單位進行三方會談，最終明確電梯故障頻繁的根本原因是電梯控制主板存在問題，必須更換控制主板。經(jīng)過緊急維修，目前電梯已經(jīng)恢復正常運行。投訴人對處理結果表示非常滿意。
今后，回河街道將繼續(xù)發(fā)揮12345熱線作用，聽民情、解民憂，時刻關注居民的需求和關切，提高居民的獲得感、幸福感和滿足感。
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