原標題：工行萊蕪分行全方位做好防范電詐工作

來源：齊魯晚報

原標題：工行萊蕪分行全方位做好防范電詐工作

來源：齊魯晚報

通訊員 劉毅

近年來,社會不法分子利用電信、網絡等手段實行詐騙犯罪的案件頻頻發生,工行萊蕪分行全方位做好防范詐騙各項工作,加強客戶身份識別,抵制反洗錢行為,有效遏制金融犯罪,加強案件風險防控,保護客戶資金安全。

加強宣傳引導。該行充分利用電子屏、橫幅進社區發放宣傳折頁等開展防詐知識宣傳,在LED屏循環播放防范各類虛假網站短信信息,提醒客戶嚴防受騙,并在營業廳醒目位置張貼安全用卡指南和操作提示,利用宣傳欄張貼海報等方式,積極營造防范詐騙宣傳的良好氛圍。

加強客戶引導。該行對到店客戶通過宣傳引導、溫馨提示等方式,提醒客戶不要輕信各類中獎信息、不要輕信別人的投資誤導、不隨意點擊信息鏈接等,提醒客戶保護好自己的個人信息,銀行介質和密碼。對辦理電子業務的客戶,提醒客戶安全使用電子銀行,使用過程中有問題及時與銀行工作人員聯系,或撥打客服電話95588咨詢,不要盲目相信手機詐騙短信及詐騙電話。

加強警示教育。為有效堵截不法分子利用偽冒證件辦理業務,該行加強警示教育,進一步強化客戶賬戶開戶、網銀注冊、重置密碼、掛失等業務源頭性風險管理,認真學習分析典型案例,及時總結和推廣成功堵截外部欺詐事件的經驗和做法,強化監督檢查管理,對違規辦理業務的嚴肅追究責任,積極防范各類欺詐事件。

嚴格落實巡查。該行指定大堂經理和保安人員加大營業區、自助服務區的巡查力度,保安時刻注意觀察周邊情況,及時發現客戶動向,特別是轉賬匯款客戶、在自助區一邊打手機一邊操作客戶,大堂經理要主動與客戶交流溝通,盡量了解客戶交易的真實背景,對發現的可疑人員和可疑動態進行善意的提醒與阻攔、必要時及時撥打110報警電話,防止客戶上當受騙,保護客戶資金安全。

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