原標(biāo)題：工行萊蕪分行全方位做好防范電詐工作

來源：齊魯晚報(bào)

原標(biāo)題：工行萊蕪分行全方位做好防范電詐工作

來源：齊魯晚報(bào)

通訊員 劉毅

近年來,社會(huì)不法分子利用電信、網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)行詐騙犯罪的案件頻頻發(fā)生,工行萊蕪分行全方位做好防范詐騙各項(xiàng)工作,加強(qiáng)客戶身份識(shí)別,抵制反洗錢行為,有效遏制金融犯罪,加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)防控,保護(hù)客戶資金安全。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。該行充分利用電子屏、橫幅進(jìn)社區(qū)發(fā)放宣傳折頁等開展防詐知識(shí)宣傳,在LED屏循環(huán)播放防范各類虛假網(wǎng)站短信信息,提醒客戶嚴(yán)防受騙,并在營業(yè)廳醒目位置張貼安全用卡指南和操作提示,利用宣傳欄張貼海報(bào)等方式,積極營造防范詐騙宣傳的良好氛圍。

加強(qiáng)客戶引導(dǎo)。該行對(duì)到店客戶通過宣傳引導(dǎo)、溫馨提示等方式,提醒客戶不要輕信各類中獎(jiǎng)信息、不要輕信別人的投資誤導(dǎo)、不隨意點(diǎn)擊信息鏈接等,提醒客戶保護(hù)好自己的個(gè)人信息,銀行介質(zhì)和密碼。對(duì)辦理電子業(yè)務(wù)的客戶,提醒客戶安全使用電子銀行,使用過程中有問題及時(shí)與銀行工作人員聯(lián)系,或撥打客服電話95588咨詢,不要盲目相信手機(jī)詐騙短信及詐騙電話。

加強(qiáng)警示教育。為有效堵截不法分子利用偽冒證件辦理業(yè)務(wù),該行加強(qiáng)警示教育,進(jìn)一步強(qiáng)化客戶賬戶開戶、網(wǎng)銀注冊(cè)、重置密碼、掛失等業(yè)務(wù)源頭性風(fēng)險(xiǎn)管理,認(rèn)真學(xué)習(xí)分析典型案例,及時(shí)總結(jié)和推廣成功堵截外部欺詐事件的經(jīng)驗(yàn)和做法,強(qiáng)化監(jiān)督檢查管理,對(duì)違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的嚴(yán)肅追究責(zé)任,積極防范各類欺詐事件。

嚴(yán)格落實(shí)巡查。該行指定大堂經(jīng)理和保安人員加大營業(yè)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)的巡查力度,保安時(shí)刻注意觀察周邊情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶動(dòng)向,特別是轉(zhuǎn)賬匯款客戶、在自助區(qū)一邊打手機(jī)一邊操作客戶,大堂經(jīng)理要主動(dòng)與客戶交流溝通,盡量了解客戶交易的真實(shí)背景,對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑人員和可疑動(dòng)態(tài)進(jìn)行善意的提醒與阻攔、必要時(shí)及時(shí)撥打110報(bào)警電話,防止客戶上當(dāng)受騙,保護(hù)客戶資金安全。

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。