原標(biāo)題：圓滿收官！山東港口煙臺港客滾運(yùn)輸交出暑運(yùn)亮眼成績單

來源：大眾網(wǎng)

原標(biāo)題：圓滿收官！山東港口煙臺港客滾運(yùn)輸交出暑運(yùn)亮眼成績單

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8月31日，2024年暑運(yùn)正式收官，山東港口煙臺港客滾運(yùn)輸交出一份亮眼的成績單。一個(gè)個(gè)奔跑的數(shù)據(jù)背后是客運(yùn)人面對惡劣天氣挑戰(zhàn)，用心用情服務(wù)，確保旅客平安、有序、溫馨出行最好的詮釋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，煙臺港“三地五站”水路車、客流量同比增長4.1%。其中，8月10日旅客運(yùn)量達(dá)2.5萬人次，創(chuàng)今年單日客流最高紀(jì)錄；滾裝車運(yùn)量同比增長7.9%。

一路為你，全力以赴62天

暑運(yùn)期間，學(xué)生流、旅游流、探親流等出行需求旺盛，煙臺港共投入19艘大型客、貨滾船舶運(yùn)營，“三地五站”進(jìn)出口航次1911次，同比增長6.1%。客流高峰期，根據(jù)市場情況，客運(yùn)公司科學(xué)合理調(diào)配航班計(jì)劃和泊位安排，積極抽調(diào)船舶到主力客運(yùn)站進(jìn)行運(yùn)營，全力滿足旅客出行需求。惡劣天氣停航期間，公司主動(dòng)應(yīng)對，積極與船公司溝通，投入充足運(yùn)力，巧妙利用“搶風(fēng)頭”“風(fēng)尾”等方法加強(qiáng)生產(chǎn)組織，有效避免了旅客、車輛滯港情況發(fā)生。

旅途暢通，保障有力“0”煩惱

為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)，客運(yùn)公司從細(xì)處著眼、從實(shí)處著力，全面加強(qiáng)硬件配套升級改造。搭建400余米的膜結(jié)構(gòu)遮陽棚，寬大厚實(shí)的棚頂，一路從旅客通道延伸至候船廳和出站口，為上下船旅客撐起滿滿幸福感；泊位加裝岸電箱，暑運(yùn)期間岸電使用量超150萬度，節(jié)省燃油307噸，減少二氧化碳排放957噸，真正實(shí)現(xiàn)船舶停泊期間“零排放、零油耗、零噪聲”，為過往旅客營造綠色出行環(huán)境；開展設(shè)備、電氣、岸電等檢查7次，完成設(shè)備搶修12次，解決信息系統(tǒng)突發(fā)問題80余次，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定2次，實(shí)現(xiàn)暑運(yùn)期間信息化設(shè)備0故障。

“四心”守護(hù)，志愿接力2800小時(shí)

為期62天的暑運(yùn)，客運(yùn)“紅綬帶”們始終忙碌穿梭在現(xiàn)場一線，黨團(tuán)員青年、二線支援一線等志愿服務(wù)達(dá)700余次，服務(wù)時(shí)長超2800余小時(shí)。他們以“熱心+耐心+盡心+細(xì)心”的服務(wù)，向旅客傳遞“服務(wù)到家，感動(dòng)到心”的服務(wù)理念，使旅客出行輕松順暢、充滿溫馨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，客運(yùn)公司共收到錦旗4面，12345市民熱線表揚(yáng)15起，6506666咨詢熱線表揚(yáng)17起，讓過往旅客在這個(gè)暑期感受到來自客運(yùn)人的關(guān)愛和溫暖，留下美好的出行回憶。

喜人的成績，飽含了每一位客運(yùn)人堅(jiān)守奉獻(xiàn)的一朝一夕；亮眼的數(shù)據(jù)，見證了每一天暑運(yùn)工作溫馨服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。后續(xù)，煙臺港將鎖定一流定位，進(jìn)一步強(qiáng)化“做強(qiáng)特色、打響品牌”的引領(lǐng)意識，高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)、多維度讓旅客出行更安心、環(huán)境更舒心、服務(wù)更貼心。

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