原標(biāo)題：建行濟(jì)寧太白支行：上門(mén)服務(wù)暖人心

來(lái)源：感知山東

原標(biāo)題：建行濟(jì)寧太白支行：上門(mén)服務(wù)暖人心

來(lái)源：感知山東

近日，一名急匆匆的中年客戶來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)家里老人八十多歲了，已多年未走出家門(mén)，沒(méi)法來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，銀行卡密碼忘記需要取款，問(wèn)怎么辦。建行濟(jì)寧太白支行主管了解到老人的困境后，沒(méi)有絲毫猶豫，立刻安排兩名工作人員準(zhǔn)備好相關(guān)材料，前往老人家中提供上門(mén)服務(wù)。

當(dāng)工作人員按響老人家門(mén)鈴的那一刻，老人的臉上露出了驚喜和感動(dòng)的神情。工作人員面帶微笑，親切地向老人問(wèn)好，并耐心地解釋此次上門(mén)服務(wù)的目的和流程。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，工作人員始終保持著專業(yè)和專注，認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。他們還細(xì)心地為老人解答各種疑問(wèn)，讓老人對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況有了更清晰的了解。

經(jīng)過(guò)一番努力，業(yè)務(wù)順利辦理完成。老人緊緊握住工作人員的手，激動(dòng)地說(shuō)：“太感謝你們了！建行的服務(wù)真是太好了！你們這么熱情，這么貼心，讓我感受到了真正的溫暖。”工作人員微笑著回應(yīng)道：“這是我們應(yīng)該做的。您的滿意就是我們最大的動(dòng)力。”工作人員為老年客戶提供的上門(mén)服務(wù)，更是贏得了客戶的高度評(píng)價(jià)。

這次上門(mén)服務(wù)，不僅解決了老年客戶的實(shí)際困難，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德，同時(shí)也展現(xiàn)了建行工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在未來(lái)的日子里，相信建行會(huì)繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，書(shū)寫(xiě)更多溫暖人心的故事。

通訊員 魯啟軒 報(bào)道

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