原標(biāo)題：濟(jì)南西站樞紐經(jīng)濟(jì)商務(wù)區(qū)：優(yōu)化服務(wù)“大窗口” 打造宜居宜業(yè)新槐蔭

來源：感知山東

原標(biāo)題：濟(jì)南西站樞紐經(jīng)濟(jì)商務(wù)區(qū)：優(yōu)化服務(wù)“大窗口” 打造宜居宜業(yè)新槐蔭

來源：感知山東

槐蔭區(qū)作為省會(huì)中心城區(qū)之一，坐擁京滬高鐵五大樞紐站點(diǎn)之一的濟(jì)南西站和省市區(qū)三級(jí)共建的濟(jì)南國(guó)際醫(yī)學(xué)中心，肩負(fù)著建設(shè)“齊魯門戶，醫(yī)養(yǎng)之都”的重要使命，是展示山東形象、省會(huì)魅力的一個(gè)重要窗口。

隨著高鐵的快速發(fā)展，槐蔭區(qū)打通了南北通道和東西通道，從位于槐蔭區(qū)的濟(jì)南西站出發(fā)，每天可到達(dá)全國(guó)近400個(gè)城市。

高鐵紅利的釋放為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力，今年2月，槐蔭區(qū)正式提出打造“濟(jì)南西站樞紐經(jīng)濟(jì)商務(wù)區(qū)”。商務(wù)區(qū)瞄準(zhǔn)“大窗口、大交通、大文旅、大會(huì)展、大商務(wù)”五大功能定位，促進(jìn)物流、商流、信息流融通匯聚，樞紐經(jīng)濟(jì)效益顯著增強(qiáng)，教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生等公共服務(wù)水平達(dá)到全省一流。

“大窗口”功能旨在構(gòu)建更加優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境，為轄區(qū)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分展示槐蔭區(qū)乃至濟(jì)南市的現(xiàn)代化城市形象和文化特色。

打造高品質(zhì)公共服務(wù)環(huán)境

“我之前剛在這辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工作人員了解到我有社保登記的需求，順便幫我開通了社保網(wǎng)上服務(wù)。以后社保業(yè)務(wù)可以和審批等業(yè)務(wù)一起辦，真是太方便了！”在槐蔭區(qū)“齊魯之窗·省市區(qū)一體化宜商服務(wù)中心”內(nèi)，某文化科技有限公司總監(jiān)張揚(yáng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了新推出的社醫(yī)保助企驛站服務(wù)。

今年，濟(jì)南市首家“社醫(yī)保助企驛站”在槐蔭區(qū)“齊魯之窗宜商服務(wù)中心”揭牌成立，在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了社醫(yī)保服務(wù)與其他涉企服務(wù)一窗受理。該驛站啟用后，可以辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、參保證明查詢打印、社會(huì)保障卡啟用、工傷待遇申領(lǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)體系轉(zhuǎn)入等22項(xiàng)社保高頻業(yè)務(wù)和企業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、企業(yè)職工醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、企業(yè)職工醫(yī)保待遇檢測(cè)等15項(xiàng)醫(yī)保高頻業(yè)務(wù)。

這是槐蔭區(qū)致力于打造寬松便捷、優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。

今年2月，槐蔭區(qū)提出打造“濟(jì)南西站樞紐經(jīng)濟(jì)商務(wù)區(qū)”。商務(wù)區(qū)瞄準(zhǔn)“大窗口、大交通、大文旅、大會(huì)展、大商務(wù)”五大功能定位，促進(jìn)物流、商流、信息流融通匯聚，樞紐經(jīng)濟(jì)效益顯著增強(qiáng)，教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生等公共服務(wù)水平達(dá)到全省一流。其中，打造高品質(zhì)營(yíng)商環(huán)境是“大窗口”功能定位的重要組成部分。

總體而言，“大窗口”旨在打造高品質(zhì)公共服務(wù)環(huán)境。發(fā)揮省會(huì)中心城區(qū)輻射力和承載力，構(gòu)建布局合理、功能完備、優(yōu)質(zhì)高效的商務(wù)配套和生活服務(wù)體系。發(fā)揮“京滬會(huì)客廳”在串聯(lián)省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈、沿黃流域城市要素資源方面的平臺(tái)作用，統(tǒng)籌片區(qū)科研機(jī)構(gòu)、會(huì)展中心、高端酒店等資源，提升服務(wù)水平，積極承辦國(guó)際性、全國(guó)性、區(qū)域性會(huì)議，以“會(huì)議經(jīng)濟(jì)”帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的最前沿

營(yíng)商環(huán)境既是重要軟實(shí)力，也是一個(gè)地方的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來，槐蔭區(qū)認(rèn)真落實(shí)省、市“一次辦成”“高效辦成一件事”等營(yíng)商環(huán)境改革要求，在全省創(chuàng)新打造“齊魯之窗·宜商服務(wù)中心”，目前已實(shí)現(xiàn)省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈、京滬高鐵沿線、黃河流域的130多個(gè)區(qū)縣“跨域通辦”，涉及800多項(xiàng)省市區(qū)三級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)；全要素打造“宜商槐蔭”品牌，全面構(gòu)建“近悅遠(yuǎn)來、活力充沛”的發(fā)展環(huán)境。

商務(wù)區(qū)是槐蔭區(qū)集聚交通、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、文化優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量所打造，是槐蔭區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的最前沿。

具體而言，商務(wù)區(qū)著力提升“齊魯之窗”通達(dá)開放服務(wù)效能，縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”。其中，構(gòu)建“地域聯(lián)通、業(yè)務(wù)暢通、層級(jí)互通、部門溝通”的“四通”政務(wù)服務(wù)新格局。通過遠(yuǎn)程可視化設(shè)備、部門協(xié)同配合、智慧導(dǎo)服連線等多種渠道主動(dòng)聯(lián)系，與省市級(jí)業(yè)務(wù)主管部門建立常態(tài)化溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)100余項(xiàng)省市級(jí)事項(xiàng)“幫代辦”；“齊魯之窗”積極探索“一線一域”政務(wù)服務(wù)合作模式；探索打造首個(gè)政務(wù)服務(wù)高鐵驛站，在高鐵站內(nèi)配備“槐小花”政務(wù)服務(wù)幫辦人員及設(shè)備，構(gòu)建“齊魯之窗大廳—東廣場(chǎng)驛站—高鐵驛站”政務(wù)服務(wù)鏈條，不斷推進(jìn)“會(huì)客、留客、安家”的槐蔭探索；在全省率先打造集信息共享、回訪服務(wù)、企業(yè)畫像、訴求收集、業(yè)態(tài)展示為一體的“宜商服務(wù)系統(tǒng)”，推進(jìn)“槐蔭宜商服務(wù)系統(tǒng)”宜商碼應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)工作，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)全流程閉環(huán)管理服務(wù)。

此外，商務(wù)區(qū)還整合各類資源，依托“京滬會(huì)客廳”，構(gòu)建集商務(wù)洽談、人才交流、產(chǎn)業(yè)總部、會(huì)議會(huì)展、商務(wù)服務(wù)和文化旅游為一體的服務(wù)平臺(tái)，做好集聚“京滬資源”、招引“京滬財(cái)智”的文章。

構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的商務(wù)環(huán)境

“大窗口”功能定位旨在構(gòu)建一個(gè)開放包容的交流平臺(tái)，充分展示槐蔭區(qū)乃至濟(jì)南市的現(xiàn)代化城市形象和文化特色。商務(wù)區(qū)通過優(yōu)化公共服務(wù)環(huán)境和提升服務(wù)水平，將成為省內(nèi)外賓客了解濟(jì)南、體驗(yàn)濟(jì)南的首要之地。

目前，圍繞培育投資興業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、安居樂業(yè)的沃土，奮力在營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境上當(dāng)標(biāo)桿、站排頭這一目標(biāo)，商務(wù)區(qū)正通過一系列高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系建設(shè)，打造高品質(zhì)公共服務(wù)環(huán)境。

下一步，商務(wù)區(qū)將立足濟(jì)南市地方標(biāo)準(zhǔn)的《政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)規(guī)范》，從標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上發(fā)力，既著眼于服務(wù)流程的精簡(jiǎn)與優(yōu)化，更在服務(wù)內(nèi)容的豐富與拓展上下功夫。在優(yōu)化服務(wù)流程、減少服務(wù)環(huán)節(jié)和服務(wù)評(píng)價(jià)等方面，打造可預(yù)期、可操作、可驗(yàn)證、可考核、可監(jiān)督的“齊魯之窗”宜商服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為行政服務(wù)相對(duì)人辦事提供便利。

拓展“槐小花”宜商增值服務(wù)隊(duì)服務(wù)內(nèi)容是另一項(xiàng)重點(diǎn)工作，通過主動(dòng)走進(jìn)商圈、樓宇、產(chǎn)業(yè)園，深入企業(yè)了解企業(yè)訴求，提供法治服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、金融、政策解讀等咨詢解答，致力幫助企業(yè)用足、用好、用活各類涉企政策，助力培育更多優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，推動(dòng)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

齊魯之窗“企業(yè)大事一體辦”服務(wù)樣板也將持續(xù)升級(jí)，結(jié)合不同行業(yè)、不同時(shí)期的需求，提供與需俱進(jìn)、不斷拓展的精準(zhǔn)服務(wù)。

濟(jì)南西站樞紐經(jīng)濟(jì)商務(wù)區(qū)以其獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)，被賦予了“大窗口”的角色，“大窗口”功能旨在構(gòu)建更加優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境，為轄區(qū)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而這也正成為槐蔭區(qū)對(duì)外展示的一張亮麗名片。

隨著“大窗口”功能持續(xù)推進(jìn)，商務(wù)區(qū)將成為國(guó)際化商務(wù)交流的中心平臺(tái)，吸引和培養(yǎng)各類企業(yè)總部及商業(yè)組織入駐，成為無限商機(jī)孕育之地，書寫槐蔭發(fā)展的新篇章，成為引領(lǐng)全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)商務(wù)發(fā)展的新引擎。

中國(guó)山東網(wǎng)記者 劉自銳 報(bào)道

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