原標題：臨沂市皮膚病醫(yī)院舉辦醫(yī)護人員禮儀培訓班

來源：臨報融媒

原標題：臨沂市皮膚病醫(yī)院舉辦醫(yī)護人員禮儀培訓班

來源：臨報融媒

在臨沂客戶端訊 為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，臨沂市皮膚病醫(yī)院分別于11月8日、13日對干部職工進行禮儀培訓，實現(xiàn)了培訓范圍全覆蓋。

培訓班邀請山東醫(yī)專護理系黨總支副書記、護理學博士惠亞娟教授，惠教授以“用規(guī)范表達尊重”為題，采用圖文并茂的方式，從窗口服務(wù)規(guī)范、崗中接待患者規(guī)范、儀表儀態(tài)規(guī)范3個方面，結(jié)合豐富的經(jīng)驗，生動形象，深入淺出的講解了醫(yī)護人員的著裝規(guī)范、語言規(guī)范、儀容儀態(tài)、手勢禮儀、接待禮儀等相關(guān)知識。

培訓中通過互動問答、上臺練習等形式與參訓人員現(xiàn)場交流，教授醫(yī)護人員如何親切接待每一位患者，展示積極熱情的服務(wù)態(tài)度。大家身心投入，現(xiàn)場氣氛熱烈活躍。

開展全員禮儀培訓，是臨沂市皮膚病醫(yī)院為深入推進6S管理，持續(xù)改進患者就醫(yī)和求美體驗而采取的重要舉措，旨在強化職業(yè)素養(yǎng)，樹立良好形象，促進各方面工作提質(zhì)增效。

（臨報融媒記者 孔令華 通訊員 劉慧）

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