原標題：山東省青島市 以“走心”暖新服務 促治理雙向“奔赴” 讓新就業群體幸福指數再加碼

來源：海報新聞

原標題：山東省青島市 以“走心”暖新服務 促治理雙向“奔赴” 讓新就業群體幸福指數再加碼

來源：海報新聞

熱騰騰的飯菜送上門，隨時隨地出行一鍵打車，快遞送達風雨無阻……便捷的現代化服務背后，飽含了外賣騎手、快車司機、快遞員等新就業群體的辛勤付出。山東省青島市市北區遼源路街道轄區內，曹操出行、美團外賣等多家新業態企業在此落戶，吸納新就業群體超百人，已經成為服務市民生活、助力城市發展的重要力量。為推動新就業群體與基層治理雙向融合，街道向“新”而行，以“心”暖“新”，推動新業態企業黨組織建立健全，貼心服務量身定制，引導新就業群體與基層治理雙向奔赴，實現從職場駐地到共筑家園的良性轉變。

一、盤活空間，筑就暖“新”陣地

為支持和規范發展新就業形態，解決新就業群體的“急難愁盼”，優選高品質服務力量賦能基層社會治理，聚焦破解新就業群體的難題，街道摸排需求立足實際，著眼于辦公用房“現有存量”換“民生增量”，以空間換資源盤活社區辦公用房，在區委社會工作部的指導下，引入淄博騎寄運營管理有限公司，創新打造青島市市北區首家“騎寄驛站”，以此作為轄區鏈接資源的快捷渠道，為新就業群體搭建線下成長服務空間，將黨建、辦事、保障、娛樂等多種服務融為一體。騎寄驛站致力于為新就業群體搭建線下成長空間，顛覆傳統的驛站運營模式，圍繞“入職體系、服務體系、晉升體系、榮譽體系”四個功能生態，聚焦配送、代駕、快遞騎手等新就業群體的日常訴求，聯動政企社等多方力量，提供騎行服務類、技能培訓類、職業規劃類、公益活動類、政策速遞類等服務，并在群體管理、人資、保險、法務、公益等方面搭建供需對接橋梁，構建起服務新就業群體的一站式空間和服務整合平臺。

二、聚焦需求，定制貼“新”服務

“以前我們休息時只能在馬路邊上，玩玩手機打發時間，現在可以去附近的‘騎寄驛站’。”突降大雨，一位外賣騎手走進騎寄驛站避雨休息，“這驛站空調、微波爐、飲水機和電動車換電站一應俱全，讓我們有了一份歸屬感”。在遼源路街道騎寄驛站，新就業群體可以享受到避暑取暖、歇腳充電、飲水熱飯等“一站式”多元服務。

為了給新就業群體量身定制暖“新”服務，街道廣泛收集新就業群體“心愿清單”，依托“點亮網格星光”志愿服務月、“圓夢微心愿”主題黨日等活動，通過簽訂“心愿移交”項目書，點亮夏日送清涼、義診上門等30余個“微心愿”。與此同時，街道將每月10日確定為“暖新服務日”，常態化開展“紅色教育”“愛心義診”“技能培訓”“法律援助”“助困幫扶”5類服務項目，按需開展N類“夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖”、“新新聯誼”等特色活動，截至目前，已開展各類特色活動20余次。另一方面，街道通過鏈接多方資源，攜手青島市技師學院開展“上門送學”技能提升培訓服務，對接人社部門、京東mall精準幫扶解決外賣騎手招聘、工作手機統一采購等生產經營問題，切實把關心關愛送到新就業群體身邊。

據了解，圍繞外賣騎手普遍反映的“進小區難”問題，遼源路街道正在高標準、高質量建設“騎手友好社區”，協調轄區封閉式小區物業公司，為騎手快速通行提供便利措施，例如發放通行證、設立單獨停車區域等，進一步破解新就業群體急難愁盼問題。

三、聯盟領題，凝聚同“新”合力

為進一步做優做實新就業群體服務工作，遼源路街道以“騎寄驛站”為同心軸，鏈接商戶、企業、社會組織、紅色合伙人等多元化資源組建“同新聯盟”，倡導“商家服務騎手，騎手反哺商家”的理念，促進新就業群體與聯盟單位信息互通、需求互認、措施互享，建立了更加緊密、互補的合作關系。同時，街道向同新聯盟”成員單位頒發證書，證書可安裝在營業場所的醒目位置，方便成員單位與騎手服務互認。截至目前，已有涉及餐飲、理發、批發零售、汽修、衛生健康、保險、法律服務等行業的10余家服務單位加入“同新聯盟”，為以騎手為主的新就業群體在衣食住行、職業發展等方面均提供了貼心的服務。同時，新業態、新就業群體也積極回饋聯盟成員單位。例如，依托美團遼源路站點與聯盟單位定制相關服務，騎手提供線上線下的志愿服務，由騎寄驛站主導，向有需求的聯盟單位提供專業的活動策劃、宣發支持等，實現抱團發展、同頻共振，進一步激發了街道商圈發展的新活力。

四、齊“新”協力，共赴基層治理

“真的太感謝小劉了，幸虧他上門送餐發現我出了意外，及時聯系社區，幫我從鬼門關拉了回來”。這是居住在新嶺花園三期的一位老人，今天特意來到驛站為騎手小劉送上了感謝錦旗，這位騎手被我們評選為最美志愿者。

“幫助老人送一次餐，可以獲得10個積分，積滿50分就可以兌換一個生活用品”,街道完善“問題發現—處置—反饋—激勵”積分兌換機制，制定《“新新向黨”積分管理細則》，依托“新新向黨”平臺做好線下“暖新”超市管理運營工作，號召新就業群體弘揚志愿精神，鼓勵引導新就業群體有效參與基層治理、文明創建等各類攻堅任務，例如公益送學、文明交通引導、老人送餐等。同時緊貼新就業群體工作和生活實際需求，購置暖鋒超市生活用品、騎行用具、讀書卡、公益課程、零食等積分超市兌換物品，根據新就業群體在“新新向黨”平臺的積分兌換所需物資。

本著自愿的原則，由街道聯合騎寄驛站，組建了一支由新就業群體構成的志愿服務隊伍——騎寄驛站·遼源新力量志愿服務隊，發揮他們走街串巷、聯系居民密切的優勢，在工作之余適時擔任流動宣講員、民情收集員、安全巡邏員等，全方位、多角度收集居民的訴求和問題，協助街道社區做好我們的城市觀察員。例如，騎手以“隨手拍”等形式將社區內的不安全隱患、不文明行為和民生問題，以圖片、視頻形式通過騎寄公司平臺或相關政務系統反饋上報，助推騎手從治理對象向治理力量的角色轉變。自騎寄驛站入駐以來，服務新就業群體及周邊居民達3500余人次。

未來，街道將沿著新就業群體的“流動鏈條”持續織密黨建、群團組織體系，寓引領于服務之中，讓廣大新就業群體真正成為基層治理的參與者、共享者，匯聚起共創美好生活的強大合力。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。