來(lái)源:中國(guó)山東網(wǎng)
2025-01-16 16:06:01
原標(biāo)題:建行濟(jì)寧汶上支行:貼心上門服務(wù) 社??ㄞk理“零距離”
來(lái)源:感知山東
原標(biāo)題:建行濟(jì)寧汶上支行:貼心上門服務(wù) 社??ㄞk理“零距離”
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近日,建行濟(jì)寧汶上支行接到某公司客戶的請(qǐng)求,因其工業(yè)園區(qū)距離縣城較遠(yuǎn),工人休息時(shí)間有限,有一批工人迫切需要辦理社保卡,詢問建行濟(jì)寧汶上支行可否提供幫助。為切實(shí)解決群眾辦理社??ú槐愕碾y題,建行濟(jì)寧汶上支行積極響應(yīng),克服人員緊張的困難,組織開展上門服務(wù)活動(dòng),將社??ㄞk理窗口“搬到”工地,獲得了企業(yè)好評(píng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),汶上支行工作人員攜帶專業(yè)設(shè)備,耐心地為每一位前來(lái)辦理社保卡的工人講解辦理流程,仔細(xì)核對(duì)身份信息,有條不紊地進(jìn)行信息采集、錄入等工作。“真是太感謝你們了,沒想到一個(gè)電話,第二天你們就把窗口搬到我們工地,這可真是幫了我們一個(gè)大忙!”該企業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人感激地說道。
此次上門服務(wù)活動(dòng),是汶上支行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn),通過主動(dòng)走出網(wǎng)點(diǎn),深入企業(yè)為廣大群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),真正做到了讓服務(wù)“多跑路”,群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”,進(jìn)一步拉近了銀行與客戶之間的距離,提升了汶上支行的社會(huì)形象和公信力。
下一步,建行濟(jì)寧汶上支行持續(xù)關(guān)注群眾需求,不斷拓寬服務(wù)渠道,豐富服務(wù)內(nèi)容,努力為更多客戶提供更加貼心、周到的金融服務(wù),為社會(huì)民生保障貢獻(xiàn)更多的金融力量。
通訊員 魯啟軒 報(bào)道
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