原標(biāo)題：濱州市人民醫(yī)院多措并舉應(yīng)對(duì)就診高峰 全力保障群眾就醫(yī)需求

來源：濱州網(wǎng)

原標(biāo)題：濱州市人民醫(yī)院多措并舉應(yīng)對(duì)就診高峰 全力保障群眾就醫(yī)需求

來源：濱州網(wǎng)

前期，氣溫驟降呼吸道、消化道、心腦血管以及各種慢性病人急增。春節(jié)剛過，濱州市人民醫(yī)院迎來了就診高峰，門診量、住院人數(shù)持續(xù)攀升。面對(duì)激增的醫(yī)療需求，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注臨床一線和患者就醫(yī)動(dòng)態(tài)，靠前指揮，提前部署，臨床醫(yī)技科室高效運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備安全運(yùn)行、后勤物資供應(yīng)、安保秩序維持等全力配合，全力保障患者就醫(yī)需求。

門診服務(wù)彈性排班，延長服務(wù)時(shí)間

為緩解門診就診壓力，醫(yī)院施行潮汐式門診管理模式，根據(jù)患者流量動(dòng)態(tài)調(diào)整門診醫(yī)生數(shù)量，并延長門診服務(wù)時(shí)間，縮短患者就診等候時(shí)間。同時(shí)，醫(yī)院積極推行預(yù)約掛號(hào)、分時(shí)段就診、延時(shí)門診等措施，引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診，提高患者就診體驗(yàn)感和獲得感。

急診急救綠色通道，救治爭分奪秒

增加院前急救機(jī)動(dòng)聽班車次，確保120出診無障礙。暢通院內(nèi)綠色通道，減少搶救室滯留時(shí)間，預(yù)留病房床位，確保急危重癥快速有效救治。醫(yī)院急診內(nèi)科、急診外科等24小時(shí)開放，急診機(jī)動(dòng)人員院內(nèi)聽班，隨時(shí)啟動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案，確保就診高峰時(shí)段或者大規(guī)模聯(lián)合搶救有效順暢。急危重癥先診療，后付費(fèi)，確保急危重癥患者得到及時(shí)有效救治。急救團(tuán)隊(duì)24小時(shí)待命，增加值班人員，配備先進(jìn)的急救設(shè)備，快速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，為患者生命保駕護(hù)航。

檢查檢驗(yàn)優(yōu)化流程，提升服務(wù)效率

醫(yī)院全面優(yōu)化檢查檢驗(yàn)流程，通過增加設(shè)備、調(diào)配人員、延長服務(wù)時(shí)間等措施提升效率。檢查檢驗(yàn)人員放棄休息，增加值班人員，確保設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)；加強(qiáng)掛號(hào)、取藥、檢驗(yàn)等窗口服務(wù)力量，減少患者排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約安排，白天優(yōu)先服務(wù)門診患者，加班時(shí)段服務(wù)住院患者，確保CT、磁共振、彩超等檢查當(dāng)日完成。此外，醫(yī)院積極推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，避免重復(fù)檢查，減輕患者負(fù)擔(dān)，確保檢查檢驗(yàn)工作高效有序，提升就醫(yī)體驗(yàn)。

住院服務(wù)統(tǒng)籌資源，保障患者需求

醫(yī)院統(tǒng)籌調(diào)配全院床位資源，優(yōu)先保障急危重癥患者和手術(shù)患者住院需求。醫(yī)護(hù)人員不辭辛勞，加班加點(diǎn)，強(qiáng)化住院患者管理，保障醫(yī)療安全，同時(shí)，不斷優(yōu)化出院流程，提高床位周轉(zhuǎn)率，確保更多患者能夠及時(shí)住院治療。近日手術(shù)量持續(xù)攀升，屢創(chuàng)新高。手術(shù)室迅速響應(yīng)，增加排班和人員配備，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)力量。通過啟用備用手術(shù)室，提供延時(shí)服務(wù)等舉措，大幅提升手術(shù)容量。各科室緊密配合，跨科協(xié)作，確保患者獲得快速、安全的手術(shù)服務(wù)。

后勤保障全力以赴，全面保駕護(hù)航

醫(yī)院總務(wù)、設(shè)備等后勤部門全力做好物資供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等工作，為臨床一線提供堅(jiān)強(qiáng)保障。為滿足廣大患者的停車需求，西院區(qū)增加門診廣場、健康管理中心西、急救中心東停車場，新增加車位280個(gè)，有效緩解了停車難題。同時(shí)，醫(yī)院加強(qiáng)安保力量，維護(hù)良好就醫(yī)秩序，為患者營造安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

志愿服務(wù)貼心服務(wù)，傳遞醫(yī)者溫暖

“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者。”“醫(yī)路相助”志愿者團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)，增加班次并擴(kuò)大志愿者規(guī)模，全力開展導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、協(xié)助檢查等服務(wù)。志愿者們用真誠和關(guān)愛為患者提供幫助，讓就醫(yī)之路更加溫暖，讓患者的就醫(yī)過程更加順暢舒心。

廣大醫(yī)務(wù)人員以高度的責(zé)任心和使命感，全力以赴應(yīng)對(duì)就診高峰，濱州市人民醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

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