來(lái)源:臨沂日?qǐng)?bào)
2025-02-12 09:50:02
原標(biāo)題:臨沂機(jī)場(chǎng)一天內(nèi)幫助 兩位旅客找回行李
來(lái)源:臨沂日?qǐng)?bào)
原標(biāo)題:臨沂機(jī)場(chǎng)一天內(nèi)幫助 兩位旅客找回行李
來(lái)源:臨沂日?qǐng)?bào)
□市融媒體中心記者 李守磊
通訊員 鄭曉陽(yáng)
“快!快!那名旅客拿著我的包走了,幫我拿回來(lái)!”2月8日,臨沂機(jī)場(chǎng)到達(dá)廳內(nèi),一位男乘客神情慌張地向機(jī)場(chǎng)工作人員求助。旅客服務(wù)部行查室值班人員呂璐立即上前了解情況,并引導(dǎo)他詳細(xì)描述行李特征和航班信息。
原來(lái),該乘客趙先生乘坐的是大連飛往臨沂的航班。由于背包顏色和款式相似,另一位旅客誤拿了趙先生的包,包內(nèi)裝有1.6萬(wàn)元現(xiàn)金,而錯(cuò)拿行李的旅客已不知去向。
呂璐迅速帶領(lǐng)趙先生前往民警值班室。通過(guò)監(jiān)控視頻,民警很快找到了錯(cuò)拿行李的旅客,兩人各自的背包也物歸原主。
就在同一天下午4時(shí)左右,呂璐接到旅客張先生的求助。原來(lái),張先生托運(yùn)的行李在提取處被他人錯(cuò)拿,行李內(nèi)有7.5萬(wàn)余元現(xiàn)金及貴重物品。呂璐立即通過(guò)行李箱上的旅客信息和離港系統(tǒng)查找聯(lián)系方式。由于系統(tǒng)受限,她又聯(lián)系航空公司尋求幫助,并協(xié)同機(jī)場(chǎng)公安多方排查,最終成功聯(lián)系到錯(cuò)拿行李的旅客,將行李完好無(wú)損地交還給了張先生。
春運(yùn)期間,旅客出行頻繁,行李錯(cuò)拿的情況時(shí)有發(fā)生。臨沂機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部提醒廣大旅客:可以在自己的行李上張貼明顯標(biāo)記或使用個(gè)性化行李牌,以便快速識(shí)別,避免錯(cuò)拿。
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