原標(biāo)題：山東博物館：“五心”服務(wù)護(hù)航春日研學(xué)之旅

來源：中國山東網(wǎng)

原標(biāo)題：山東博物館：“五心”服務(wù)護(hù)航春日研學(xué)之旅

來源：中國山東網(wǎng)

中國山東網(wǎng)·新感知4月18日訊 春和景明，正是研學(xué)好時節(jié)。在校方的精心組織下，齊魯少年們踏著春光走進(jìn)了山東博物館這座文化殿堂。山東博物館以“五心”服務(wù)為核心理念，構(gòu)建從知識傳遞到安全保障的全鏈條研學(xué)服務(wù)體系，讓每一場研學(xué)之旅既有深度更有溫度。

分齡定制，文化“活”起來

為滿足不同學(xué)齡段學(xué)生的認(rèn)知需求，山東博物館依托“專業(yè)講解+志愿講解服務(wù)+社會講解+智能導(dǎo)覽”組成的多元講解新矩陣，針對小學(xué)至高中不同學(xué)齡段推出分眾化研學(xué)課程，真正實現(xiàn)“一座博物館就是一所大學(xué)校”。

志愿同行，溫暖相伴

“魯博紅”志愿者團(tuán)隊化身文化使者，提供路線引導(dǎo)、答疑解惑、安全提醒等貼心服務(wù)。一句“扶梯請小心慢行”，一聲“展柜玻璃請勿觸碰”，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)傳遞關(guān)懷。

全程護(hù)航，研學(xué)無憂

開辟研學(xué)團(tuán)隊專屬通道，實行錯峰分流管理，保障入館秩序；研學(xué)隊伍配備專職安全員，重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)巡邏崗，實時監(jiān)控展廳人流密度，確保通道暢通；制定應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)情況快速響應(yīng)，為師生筑牢安全屏障。

優(yōu)化場館，自在研學(xué)

館內(nèi)立足研學(xué)群體需求，設(shè)置“百工萬物學(xué)塾”“自然探索中心”等專屬研學(xué)空間，配備沉浸式數(shù)字屏，實現(xiàn)文物與科技的深度融合，打造安全、便捷、高效的研學(xué)空間。

收獲認(rèn)可，步履不停

“孩子們通過互動裝置‘對話’文物，連平時坐不住的學(xué)生都聽得入迷！”濟(jì)南市歷城區(qū)洪家樓第三小學(xué)教師反饋。這種沉浸式體驗，正是博物館“以文化人”的生動實踐。

從一件文物的深度解讀，到一聲安全的細(xì)心叮嚀，山東博物館始終以“五心服務(wù)”踐行“教育一個孩子，影響一個家庭，帶動整個社會”的初心。這個春天，我們期待更多學(xué)子走進(jìn)展廳，在穿越千年的文明對話中，讓文化自信的種子生根發(fā)芽。

中國山東網(wǎng)記者 馬文文 報道

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