齊魯網8月6日訊 大海陽社區位于煙臺市芝罘區，占地面積0.6平方公里，一走進這里，就會被街頭巷尾的一面面彩繪墻，一個個“紅色書柜”和濃濃的人情味所包圍。然而十幾年前，這里卻是另一番景象。社區居民鮑美芝說：“這個地方簡直沒法看了，道上坑坑洼洼的，沒有一點平和的地方，外邊全部是黃巖泥，一踩還粘腳?！?/p>

2000年，冷曉燕以芝罘區第一名的成績被錄用為社區工作者。4年后，30歲的她被選為大海陽社區黨委書記、居委會主任，上任伊始，面對這個老舊社區她的心理落差很大。冷曉燕說：“來了以后確實讓我大吃一驚，當初的矛盾糾紛也非常多，社區的衛生環境非常差，人和人之間非常冷漠?！?/p>

當時，居民習慣了燒炕取暖，用大鍋做飯，碎木頭堆滿了社區各個角落，安全隱患極大。社區居民張永波：“我家里的一個火炕，我旁邊的一個沙發，老太太點報紙的時候，把破沙發引著了，整個(家)燒的就是一無所有?！?/p>

整治環境，清理碎木頭，成了她上任后的第一件工作。社區居民于占芬說：“社區找車來，告訴給你拉（走），什么時候需要再給你拉來，晚上，她在撿老百姓棚上的木頭?！?/p>

即便這樣，仍然有個別居民和冷曉燕唱反調?！澳愎苁裁词聝海裁炊脊苤?，冬天炕不燒不暖和你管嗎，就罵?！庇谡挤冶硎尽?/p>

刁難和責罵，都沒能讓冷曉燕有絲毫讓步，反而她鉚足了勁兒要做百姓的貼心人，逐家逐戶做工作，慢慢地大家理解了她的良苦用心，之后的兩個月里，她帶領同事清理出152個樓棟、2000多個小棚房，社區環境大為改觀。但冷曉燕卻高興不起來。

“低樓層的溫度冬季供暖特別不好，十一二度，不但是要穿棉襖，還要穿上大衣。”社區居民楊連峰說?！胺从尺^多次，一直說水管老化，說維修有困難，也就是說沒給我們想辦法?！鄙鐓^居民方崇尚說。

把社區當成自己的家，把居民的事當成自己事的冷曉燕，為此反復和供暖企業談判了十幾次。社區居民鮑美芝回憶?！跋轮莻€大雪，（冷曉燕）一踩一滑步行走去找那些領導幫助解決?！鄙鐓^居民方崇尚說：“差點兒爭吵起來。后來通過冷書記，這么找以后，把溫度提高上去了?！?/p>

暖氣熱了，社區居民知道，冷曉燕是一個真正給他們辦實事、解難事的“當家人”。2005年，一位叫周信傳的社區居民找上了門?！巴蝗话验T給撞開了，拿著一個戶口本對我們破口大罵，他說你們還能干什么？還沒等我反應過來，戶口本就‘呼’的一聲，就飛我臉上來了，當時臉上就劃出一道血痕?！崩鋾匝嗾f。

強忍著淚水，冷曉燕了解到周信傳的孩子剛考上名牌大學，但就在這個節骨眼上兩口子失業了?！八翘炀秃攘它c酒，趁著酒勁就想到社區來發發悶氣。只要老百姓找到我們，說的每一件事情，我們都要盡力去辦?！?/p>

在冷曉燕的幫助下，周信傳的孩子順利申請到了2000元救助金。然而，不久后周信傳被查出身患重病，彌留之際他把冷曉燕喊到了病床前?！拔艺f你放心吧，只要有我在，你的孩子就不會失學?！崩鋾匝嗷貞洝?/p>

周信傳去世后，冷曉燕遵守諾言，幫他的妻子辦了低保，每年為他的孩子籌集學費。“（生活）越來越好了，感謝居委會，感謝冷主任。”周信傳妻子劉昭萍感激地說。

“有情才有愛，有愛才有家”，扎根社區19年，冷曉燕為社區大家庭解決難題30000多件，從2004年到2018年，冷曉燕連續五屆滿票當選大海陽社區黨委書記和居委會主任，大海陽社區也由一個老舊社區華麗轉身為“全國和諧建設示范社區”。

[責任編輯：楊凡、韓薇、王雪燕]

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