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更高效便民!山東統一省、市、縣三級醫保經辦服務

來源:齊魯網

作者:

2019-08-29 15:14:08

記者從山東省醫保局了解到,按照“六統一”要求和“四個最”的努力目標,完成了對全省所有醫保經辦服務事項的全面梳理、分類細化、簡化優化、流程再造和統一規范,制定了《山東省統一醫療保障經辦服務辦事指南》(以下簡稱《辦事指南》),該《辦事指南》的出臺,統一了全省醫保經辦服務,實現了一份證明材料、一張表單、一個辦理流程、一個辦理時限、一個服務標準在全省通辦,并在當前醫保經辦人員力量和信息化程度最大承載限度內,把證明材料減少到了最少、辦理流程簡化到了最簡、辦結時限壓縮到了最少。

讓數據多跑路,讓群眾少跑腿、“零跑腿”

統一全省醫保經辦服務堅持“一窗受理·一次辦好”。落實省委、省政府“五個一窗”要求,加快實現線上線下、全領域無差別“一窗受理、分類辦理、一窗出件”。推行集中辦、預約辦、容缺辦、就近辦、幫辦代辦、聯審聯辦和告知承諾等服務模式,極盡限度讓數據多跑路,讓群眾少跑腿、“零跑腿”。

實現省、市、縣三級醫保經辦服務“六統一”

堅持“六統一”。通過對全省醫保經辦服務進行全面梳理、分類細化和流程再造,進一步統一名稱、規范事項、合并環節、精簡流程、共享數據、減少材料,實現省、市、縣三級醫保經辦服務“六統一”,即:統一事項名稱、統一申辦材料、統一經辦方式、統一經辦流程、統一辦理時限、統一服務標準,以便徹底解決地方各自為政問題,消除政策制度壁壘和經辦服務碎片化,切實方便群眾辦事,為進一步實現“網上辦”“掌上辦”,全省“一網通辦”奠定基礎。

大力推進“網上辦”“掌上辦”“一網通辦”

加快建設全省完整、統一、便捷、兼容的醫保信息化系統,全面推行網上預審服務,大力推動網上辦事,完成省移動終端基礎版部署,加快實現對公業務“網上辦”、個人業務“掌上辦”和關聯業務網上“一鏈辦理”。

打造醫保經辦服務的“齊魯樣板”

對標先進,努力實現“四個最”即:按照全省“走在前列”的目標定位,堅持與最強者比拼、與最快者賽跑,主動對標先進省市做法,努力實現全省醫保經辦申辦材料最少、辦事流程最簡、辦理時限最短、服務質量最優的“四個最”目標,打造醫保經辦服務的“齊魯樣板”和服務品牌。

二維碼可查全省醫保經辦服務事項

全面推進醫保參保、醫保經辦服務事項、醫保政策待遇線下、線上可查閱、可辦理。對全省醫保經辦服務事項進行全面梳理、分類細化、規范統一,實施流程再造,制定全省統一醫保經辦服務辦事指南,并將全省居民醫保、職工醫保、生育保險、貧困人口及各類特殊群體醫保參保、就醫住院、醫保關系轉移接續、轉診轉院、報銷結算的待遇政策統一歸集,通過二維碼向網上發布,實現人民群眾在任何地方任何時候都可查閱,都可辦理參保、醫保經辦、醫保政策待遇及報銷結算等事項,并同時對醫保服務工作進行監督。

閃電新聞記者 陳志富 編輯 王安琪

[責任編輯:楊凡、穆楠、王安琪]

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齊魯網 2019-08-28
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