齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月30日訊 近日，省政府辦公廳編制并公開發(fā)布了《山東省人民政府2020年政府信息公開工作年度報(bào)告》。今天上午，省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會，介紹2020年度全省政務(wù)公開工作情況，并回答記者提問。

依申請公開政府信息是行政機(jī)關(guān)法定職責(zé)，涉法涉訴，事關(guān)群眾切身利益和政府形象。省政府副秘書長、省政府新聞發(fā)言人于成河表示，山東認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，堅(jiān)持以人民為中心，從規(guī)范辦件程序、強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)、注重溫情服務(wù)等方面入手，依法保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

閃電新聞?dòng)浾吡私獾剑綎|建立了“山東省政府信息公開交流微信群”，目前已有493位工作人員加入，解決各類復(fù)雜疑難問題2300余個(gè)；定期開展?jié)M意度回訪，詳細(xì)了解申請人需求是否切實(shí)得到解決，認(rèn)真傾聽意見建議，耐心解答有關(guān)政策問題，連續(xù)三年回訪滿意度都在95%以上。