從煙臺(tái)寄快遞到濟(jì)南 18天仍沒收到

齊魯網(wǎng)2月28日訊 現(xiàn)在快遞是越來越方便了，寄個(gè)東西在省內(nèi)兩三天就可以到了。煙臺(tái)的王大哥前段時(shí)間也寄了個(gè)快遞，目的地是濟(jì)南，可是好多天過去了，快遞一直都沒寄到。

煙臺(tái)市民王大哥告訴《每日新聞》記者：“那天他們到我們單位送快遞，我問那個(gè)快遞員能不能收，他說能，我就給他寄走了。”

快遞寄走后一個(gè)禮拜，王大哥的女兒仍然沒有收到。王大哥也著了急，快遞里可是份很重要的文件。“要是個(gè)東西什么的無所謂了，但是這個(gè)東西不可彌補(bǔ)啊。”

王大哥的女兒今年就要畢業(yè)找工作了，寄出的正是女兒的就業(yè)協(xié)議。這快遞到底去了哪？根據(jù)快遞單號查詢，最后一次更新的時(shí)間是2月10號，寫著快遞已發(fā)往濰坊中轉(zhuǎn)站。可王大哥告訴記者“不對不對，前幾天我打過客服電話，他們說這個(gè)快遞還在煙臺(tái)”。

王大哥說：“我打過三次電話，一次說這個(gè)東西到濰坊了，一次給我說這東西到濟(jì)南了。再打電話就給我說這東西還在煙臺(tái)。”

既然客服說這個(gè)快遞還在煙臺(tái)，那就得去如風(fēng)達(dá)快遞煙臺(tái)的網(wǎng)點(diǎn)找找。可要找到網(wǎng)點(diǎn)真是不容易，如風(fēng)達(dá)的官方網(wǎng)站上顯示，煙臺(tái)地區(qū)只派件不攬件。客服電話也查不到地址。

記者和王大哥都犯了難。這快遞就這么長了翅膀飛了？網(wǎng)絡(luò)上我們找到了一個(gè)如風(fēng)達(dá)快遞煙臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的招聘啟事，按照上面的地址記者試著找了過去。

隨后記者找到了煙臺(tái)黃務(wù)金蘋果廣場的如風(fēng)達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)，這里還在正常營業(yè)。網(wǎng)點(diǎn)的工作人員通過單號查到了快遞信息，他們也很納悶為啥發(fā)出后信息就沒再更新。

如風(fēng)達(dá)快遞煙臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)工作人員說：“這個(gè)東西肯定不在我們這里，當(dāng)天我們就發(fā)出來。這個(gè)東西應(yīng)該在濰坊。”

至于為啥到了濰坊就沒有了下文，這名劉姓工作人員給我們這樣解釋，“可能就是貨車和中轉(zhuǎn)站之間出了問題。”

隨后，這名工作人員向山東總公司發(fā)郵件反映情況。

如風(fēng)達(dá)快遞煙臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)工作人員說：“我們投訴了，查到以后給回復(fù)。可能要下午吧。肯定會(huì)給個(gè)說法，查到了以后我們給你電話回復(fù)。”

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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