齊魯網2月11日訊 2月11日是春節假期結束后的首個工作日，各單位開啟“工作模式”了沒？仍在“暫停服務”？能否“一次辦好”？閃電新聞記者以普通市民的身份，前往山東多地的審批、辦證窗口，親身體驗窗口服務。>>>直播回顧：狠抓落實！春節后首個工作日，暗訪多地服務窗口

上午8點10分左右，記者來到泰安市政務服務中心，發現工作人員陸續在正式上班時間8點半之前坐在了服務窗口前，服務大廳里也來了幾位辦事市民，正在等待辦理業務。

在采訪中，一位市民告訴記者，他想使用車管所自助查詢機查詢自己的車輛違章信息，自助機卻顯示自己的車輛信息不存在。同時一位查詢企業信息的市民也反映綜合服務自助查詢機無法使用。

為此，記者求助了工作人員，據介紹，這些自助查詢機之前一直在正常使用，或許是因為首日上班存在網絡問題，機器還未調試好。隨后服務中心安排了工作人員對故障機器進行調試。

因為是開年第一天上班，記者觀察到，前來辦理業務的市民數量不太多，也沒有產生排隊的情況，最快只需要5分鐘就能解決問題，用時較長的則需要十幾分鐘辦完手續。

閃電新聞記者 柴明 劉曉龍 徐舒揚 編輯 劉桂秋

[責任編輯：楊凡、楊本敬、劉桂秋]

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