齊魯網(wǎng)9月5日訊 9月5日，山東廣播電視臺(tái)《問政山東》迎來第27期節(jié)目，山東省大數(shù)據(jù)局主要負(fù)責(zé)同志來到演播室，接受現(xiàn)場(chǎng)問政。本期節(jié)目中反映了各政府部門之間數(shù)據(jù)不共享、市民辦事不方便的問題。

數(shù)字政府是以大數(shù)據(jù)為支撐的政務(wù)新機(jī)制。建立用數(shù)據(jù)對(duì)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)服務(wù)、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的現(xiàn)代治理模式。實(shí)現(xiàn)數(shù)字政府的前提首先要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，打破信息孤島，數(shù)據(jù)煙囪，而山東各地目前的情況怎么樣呢？

在德州禹城市政務(wù)服務(wù)中心，記者注意到，幾位群眾還沒辦完業(yè)務(wù)，就急匆匆地離開了窗口。原來，這位辦事群眾來提公積金，但是缺少了戶口本，必須回到十多里地的家里去取。

不拿戶口本、結(jié)婚證，就無法提取公積金？記者來到這處公積金窗口詢問公積金提取相關(guān)業(yè)務(wù)，在工作人員出示的“明白紙”中，證明材料除了購(gòu)房合同、購(gòu)房發(fā)票外，確實(shí)還需要提取人及配偶的身份證、結(jié)婚證、戶口本以及不動(dòng)產(chǎn)窗口出具的房屋證明。禹城市政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口工作人員告訴記者，沒有這些材料是無法提取公積金的。目前還沒有實(shí)現(xiàn)和管戶籍的部門聯(lián)網(wǎng)。

隨后，記者來到了距離公積金窗口十多米遠(yuǎn)的不動(dòng)產(chǎn)登記窗口。禹城市政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記窗口工作人員答復(fù)“當(dāng)然不聯(lián)網(wǎng)了，這不靠的這么近嗎，聯(lián)網(wǎng)干嘛”。

在平原縣政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口，工作人員也向記者提供了一張“明白紙”，辦理公積金提取業(yè)務(wù)所需的證明材料，和禹城市的要求基本相同，但這里同樣也沒有實(shí)現(xiàn)和民政部門聯(lián)網(wǎng)。

《山東省數(shù)字政府建設(shè)實(shí)施方案（2019-2022年）》提到，要擴(kuò)大政務(wù)數(shù)據(jù)共享開放，進(jìn)一步提升省、市政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái)服務(wù)能力和效能，提升數(shù)據(jù)共享交換支撐能力，提高企業(yè)和群眾辦事便利程度。而現(xiàn)在，辦事群眾多跑腿，原因之一就是所需證明材料來自多個(gè)部門，但被各自把守。群眾辦理業(yè)務(wù)使用頻率較高的證明涉及戶籍、婚姻、房管等。在濟(jì)南、淄博等地，記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了同樣的現(xiàn)象。以公積金提取業(yè)務(wù)為例，戶籍、婚姻等證明還是辦理業(yè)務(wù)必備的證明材料。在濟(jì)南市公積金服務(wù)大廳和桓臺(tái)便民中心公積金窗口，工作人員都表示必須帶結(jié)婚證原件。

而在浙江，同樣的公積金提取業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了部門之間利用數(shù)據(jù)共享，在確保資金、安全和業(yè)務(wù)合規(guī)的情況下，群眾一次都不用跑，一份材料都不用提供。杭州省直單位住房公積金管理中心信息管理處負(fù)責(zé)人王煒介紹，只要是浙江省直單位辦理繳存的客戶，只需要在支付寶端刷刷臉，動(dòng)動(dòng)手指就可以辦理無房提取、購(gòu)房提取和離退休提取，實(shí)現(xiàn)了辦理零材料、零跑腿。

目前，山東省部分地方辦理公積金還需要帶7項(xiàng)紙質(zhì)的證明材料，大數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用去哪里了？直播現(xiàn)場(chǎng)，山東省大數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)馬越男看完片子后表示“心疼”，群眾辦事不方便，根本問題是數(shù)據(jù)不通。她強(qiáng)調(diào)，“群眾辦事的痛點(diǎn)就是我們下一步打通的關(guān)鍵點(diǎn)，這些關(guān)鍵點(diǎn)都是我們努力的方向。”

針對(duì)短片中德州市出現(xiàn)的具體問題，德州市大數(shù)據(jù)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解釋說明。他表示，工作人員說的“當(dāng)然不聯(lián)網(wǎng)了，靠這么近用得著聯(lián)網(wǎng)干嘛”是不合適的，也從側(cè)面反映出有很多政府部門和工作人員數(shù)據(jù)共享意識(shí)比較差，不愿意共享、不敢共享，同時(shí)，大數(shù)據(jù)局在數(shù)據(jù)共享上的引導(dǎo)、督導(dǎo)力度不夠，存在缺失。他表示，接下來，德州市大數(shù)據(jù)局將把重點(diǎn)工作數(shù)據(jù)打通，壓實(shí)責(zé)任，為各個(gè)部門提供好網(wǎng)絡(luò)支持、數(shù)據(jù)支持，打破數(shù)據(jù)壁壘，爭(zhēng)取讓群眾少跑腿。 

此外，節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)標(biāo)浙江等先進(jìn)地區(qū)，省大數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)馬越男表示，自從大數(shù)據(jù)局成立后，已經(jīng)把浙江作為對(duì)標(biāo)先進(jìn)單位，目前，省內(nèi)煙臺(tái)已經(jīng)做到公積金“只跑一次”“一次都不跑”。接下來，省大數(shù)據(jù)局將抓緊把煙臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)推向德州等其他地方。

馬越男認(rèn)為，目前各部門思想已經(jīng)轉(zhuǎn)變，對(duì)數(shù)據(jù)共享的認(rèn)知比原來近了一大步。目前在很多地方數(shù)據(jù)已經(jīng)可以接入，但數(shù)據(jù)的質(zhì)量需要提升。目前，省大數(shù)據(jù)局在正逐步把幾個(gè)市數(shù)據(jù)全部匯進(jìn)來，再進(jìn)行一些結(jié)構(gòu)化的標(biāo)準(zhǔn)的處理，爭(zhēng)取讓數(shù)據(jù)盡快發(fā)揮作用，按期實(shí)現(xiàn)“2019年年底前政府部門全部接入，2020年年底前主要公共服務(wù)企事業(yè)單位按需接入”的目標(biāo)。

本期《問政山東》特邀觀察員宋傳杰認(rèn)為，解決數(shù)據(jù)孤島還是要從頂層入手。“數(shù)據(jù)共享永遠(yuǎn)都是自上而下的，如果我們自下而上來下功夫，到最后有可能事倍功半，并且還可能產(chǎn)生新的孤島，新的煙筒。”

閃電新聞?dòng)浾?nbsp;張煜晴 王雪 原壯  報(bào)道

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠、張煜晴]

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