齊魯網·閃電新聞濟南10月23日訊 8月15日，山東廣播電視臺《問政山東》迎來第24期節目。本期問政山東省司法廳，節目關注了百姓公證辦理難問題。

“公證制度”具有預防糾紛、減少訴訟的獨特職能，在證明、監督、服務等方面具有重要作用。近年來，山東省司法廳也在深化公證領域“放管服”改革和減證便民服務上做了大量工作，但是存在問題也不少。

棗莊市山亭區東魯村村民高安慶家的“土地租用金”自2014年至2018年共約12000元，打到了其父親的賬戶，但父親早在2009年已去世。

這筆錢取出來需要做公證，棗莊市山亭區公證處公證員表示“它不屬于‘遺產’，這公證不能做”，而在棗莊市魯南公證處，記者得到的結果是“可以做！”。

記者以申請辦理遺囑公證為由四處展開調查，在泰安、臨沂、棗莊等地的公證處均遭到了不同程度的推諉拒絕。

2018年，山東省司法廳出臺《通知》規定，對老、弱、病、殘等特殊群體當事人開通“綠色通道”，對其中行動不便者提供上門公證服務。而濟南市鳳城公證處的公證員表示“不提供此項服務”。山東省物價局和山東省司法廳規定，在公證機構辦公場所外辦理遺囑公證的，每件2000-4000元，以上費用包含錄音、錄像、拍照和刻錄光盤的費用。而濟南市鳳城公證處公證員卻告訴記者：“3000元不包含錄音錄像費，光立遺囑。錄像要你們自己找，我們提供的價格你們接受不了！”。

節目曝光后,省司法廳成立9個督導組，由廳領導帶隊，連夜趕赴問題發生市，現場督導問題整改，確保整改任務落實落地。

關于百姓公證辦理難問題

目前，山亭區公證處協助當事人取出銀行存款（遺產）；泰山公證處、嶧城區公證處、蘭陵縣公證處、萊蕪區鳳城公證處均已按規定辦理遺囑類公證業務；萊蕪區鳳城公證處重新規劃服務窗口，配齊錄音錄像設備，設置收費公示牌，按規定提供上門服務；當事人對威海衛公證處整改工作表示滿意，但因自身原因暫不想辦理繼承權公證。

推進公證體制機制改革和信息化建設

針對公證服務能力不強、政策落實不到位等問題，從推進公證機構改革、激發公證活力著手健全長效機制。

一是在全省部署開展公證質量自查，目前16市全部完成自查整改，在此基礎上，以政策規定落實情況為重點，開展公證案卷質量抽查。

二是研究制定《關于進一步推動新時代公證工作創新發展的意見》，提出深化公證領域“放管服”改革、加強公證質量監督問責等21項具體措施，推動公證體制機制改革，激發公證活力，提升服務水平。8月以來，全省新增2家合作制公證處，另有3家公證處獲司法部批準試點。

三是依托山東公證行政管理和行業管理系統，推進公證行業與部門間信息共享，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。目前，系統已與民政、衛生、市場監管等部門實現信息共享。 

閃電新聞記者 馬銳 濟南報道

[責任編輯：楊凡、楊本敬、馬銳]

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