齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月9日訊 之前《小溪辦事》節(jié)目中報(bào)道了濰坊的保險(xiǎn)代理人郭女士為多輛工程車買了保險(xiǎn)，總計(jì)花費(fèi)20多萬元，結(jié)果通過查詢，發(fā)現(xiàn)這些保單都是假的，通過記者的介入之后，青島永安保險(xiǎn)公司說郭女士的上級(jí)代理人已經(jīng)涉案被抓了，接下來保險(xiǎn)公司將會(huì)給出一些什么樣的解釋，為此記者再次來到了這家保險(xiǎn)公司。（前期報(bào)道：買了青島永安保險(xiǎn)官網(wǎng)上卻查不到保單信息 20多萬元沒了下文）

經(jīng)過幾天的溝通交流，永安保險(xiǎn)同意出面進(jìn)行解釋。

青島永安保險(xiǎn)公司劉經(jīng)理表示從客戶手中拿到的保單，其中第二聯(lián)是公司的保單，蓋的章也是公司的。但是對(duì)于第二聯(lián)保單的內(nèi)容，永安保險(xiǎn)公司也有疑問，不僅如此，永安保險(xiǎn)公司懷疑客戶手中這份保單的真實(shí)性。永安保險(xiǎn)公司認(rèn)為假冒公司員工的張帆給客戶提供的那份保單第二聯(lián)帶有水印的保單和章是真的，但是第三聯(lián)的內(nèi)容就被張帆私自進(jìn)行了更改，第三聯(lián)上蓋章也有問題。

對(duì)于客戶手中收到的保單，劉經(jīng)理表示無論看保單水印、保單內(nèi)容還是蓋章都是由張帆偽造的，并且拿出了一例與這相似的情況。

對(duì)于退款方面，劉經(jīng)理表示，在核實(shí)的過程當(dāng)中，一部分核實(shí)明確的已經(jīng)辦理了退款手續(xù)。但目前因?yàn)橘Y金還需公安機(jī)關(guān)的介入，相對(duì)比較復(fù)雜。

對(duì)于保單的問題，雙方算是有了了解，但是幾位代理商對(duì)于張帆的身份依然持有懷疑態(tài)度。代理商郭先生表示，客戶與公司官方客服打電話查詢保單信息，如果張帆跟永安保險(xiǎn)沒有關(guān)系，張帆為什么會(huì)有公司內(nèi)部的投訴件呢？

永安保險(xiǎn)公司表示，張帆并不是公司的正式業(yè)務(wù)員，也沒有與公司簽訂代理協(xié)議，他只是業(yè)務(wù)來源方而已。對(duì)此，代理商郭先生表，希望永安保險(xiǎn)可以承擔(dān)起保險(xiǎn)公司對(duì)客戶的一個(gè)責(zé)任。

代理商郭先生認(rèn)為張帆就算不是公司的員工，保險(xiǎn)公司對(duì)于此次事件的發(fā)生也有監(jiān)管不力的責(zé)任。那么在這次事件中，永安保險(xiǎn)公司是否需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任呢？

律師表示，對(duì)于此種情況，依據(jù)合同上是否加蓋公章對(duì)公司的影響是不同的。同時(shí)，律師也建議，雙方如果達(dá)成理賠協(xié)議的話可以達(dá)成調(diào)解協(xié)議；協(xié)商無果的話，可報(bào)警解決。

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