齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月3日訊 抗擊疫情，我們在行動。2月1日，閃電新聞客戶端上線“應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺”。該平臺由京東云與AI提供技術(shù)支持，在疫情期間，向政府、企業(yè)、機構(gòu)、公眾免費開放。除此之外，“智能情感客服”“Minecraft我的世界教育版編程課程（MEE）”等多款技術(shù)產(chǎn)品，也在疫期陸續(xù)向公眾免費開放，為打贏此次“戰(zhàn)疫”提供了堅實保障。

3000家優(yōu)質(zhì)合作伙伴在線 全國應(yīng)急物流服務(wù)支持

疫情期間，網(wǎng)友既可以登錄閃電新聞客戶端進入應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺，也可以直接撥打“400-615-1212”“400-623-0183”進行咨詢，還可以通過手機微信掃描二維碼打開小程序使用。3000家優(yōu)質(zhì)合作伙伴在線、全國應(yīng)急物流服務(wù)支持，幫助政府和醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)物資供求信息的精準(zhǔn)對接，快速聯(lián)動供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，提升整體供應(yīng)鏈效率，緩解疫情壓力。

同時，京東云與AI事業(yè)部推出了多項“免費”舉措，包括智能情感客服、云視頻會議、線上課堂等產(chǎn)品和服務(wù)，向政府、企業(yè)、機構(gòu)及公眾，傳遞溫暖與希望。

實時解答疫情咨詢 “智能情感客服”在線“問診”

提升咨詢服務(wù)效率，幫助用戶減少等待時長，應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺面向全國有需要的企業(yè)和機構(gòu)無償支援“智能情感客服”服務(wù)。

據(jù)了解，該解決方案可快速、精準(zhǔn)交流信息，實時解決用戶問題，減輕疫情困擾。不僅如此，還可以為企業(yè)和機構(gòu)提供高效智能外呼服務(wù)，主動探詢、排查疫情信息，并做統(tǒng)計、分析與處理。屆時，企業(yè)和機構(gòu)可撥打“400-615-1212”進行咨詢，京東云與AI將第一時間提供支持，協(xié)助各界構(gòu)建起多層疫情防控體系，打好病毒攻堅戰(zhàn)。目前，智能客服支持四川華西醫(yī)院抗冠在線問診的分診機器人已經(jīng)上線。

遠程辦公視頻會議 企業(yè)休假不停工

隨處訪問，安全可靠，極簡運維，流暢使用。疫情期間，應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺上這一遠程辦公的利器也向有需要的企業(yè)和社會開放，并提供免費咨詢服務(wù)，滿足企業(yè)遠程辦公需求。

眾志成城，抗擊疫情，為了及早做好春節(jié)假期后疫情防控安排，國家采取適當(dāng)延長假期、支持網(wǎng)上辦公等措施，多個省份也出臺了針對性細則，鼓勵居家辦公與遠程辦公等方式。疫情期間，應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺為企業(yè)和社會免費提供視頻會議服務(wù)。簡單操作，僅需三步即可輕松實現(xiàn)最多100方不限時長的視頻會議。

“線上課堂”“編程課程”雙管齊下 學(xué)生“停課不停學(xué)”

針對最新肺炎疫情，教育部發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》，湖北、北京、上海等多地教委也下發(fā)具體應(yīng)對措施。對此，應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺啟動“停課不停學(xué)”活動，面向湖北省內(nèi)的公立學(xué)校和教育機構(gòu)利用云視頻技術(shù)提供免費的一站式在線大班課、小班課教學(xué)直播、點播平臺，為師生提供足不出戶的安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對湖北省公立學(xué)校及教育機構(gòu)的線上授課平臺開放免費公益版，免費時間暫定到3月31日（根據(jù)疫情情況再做調(diào)整）。

不僅如此，Minecraft我的世界教育版編程課程（MEE），京東云與AI也在疫情期間免費向師生開放。這一定制化教育產(chǎn)品，融合了STEAM和跨學(xué)科教學(xué)的教育理念，將編程、物理、化學(xué)等多學(xué)科教學(xué)模塊進行跨學(xué)科教學(xué)設(shè)計，通過3D化教學(xué)場景創(chuàng)設(shè)，像搭積木一樣的方式來對元素進行組合，同時為不同學(xué)齡段學(xué)生設(shè)計了進階式課程打造沉浸式、創(chuàng)新式、協(xié)作式、跨學(xué)科式課堂教學(xué)，有效的培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力、技術(shù)運用能力、協(xié)作探究能力和問題解決能力。Minecraft我的世界教育版融合了100多個國家和地區(qū)的教育實踐和1.3億編程1小時體驗，以及京東互聯(lián)網(wǎng)、游戲、教育生態(tài)的天然優(yōu)勢，帶領(lǐng)學(xué)生在編程中創(chuàng)造與體驗“更好的世界”。

這一系列由京東云與AI提供的技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品，已在“閃電新聞”客戶端頭條頻道、戰(zhàn)疫頻道開設(shè)入口，用戶可以通過下載注冊“閃電新聞”客戶端，進入“戰(zhàn)疫頻道”，點擊“應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺”專區(qū)助力企業(yè)公眾抗擊疫情，從而獲得多項免費產(chǎn)品服務(wù)緊急馳援。

上下同欲者勝、同舟共濟者贏，閃電新聞客戶端呼吁更多的企業(yè)和機構(gòu)積極承擔(dān)社會責(zé)任，投入到抗擊疫情的行動中來。我們有最為堅毅的逆行者，還有這么多暖心的故事發(fā)生在身邊，勝利會來的，不會太遠了。

閃電新聞記者 殷明姝  報道

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