齊魯網·閃電新聞2月15日訊 “你好，我是鎮熱線辦工作人員，咱們這收到了聯系人為喬先生的一個承辦單，他反映自己的女朋友是濟南市萊蕪區牛泉鎮東牛泉村村民，他想要去女朋友家提親，村內因疫情原因封路不讓進，所以打了熱線尋求幫助，希望能特事特辦給他放行，他的手機號碼是… ”“好的，我知道了，麻煩你把承辦單發給我，我立即處理。”正在牛泉鎮疫情處置領導小組辦公室值班的熱線處理專員朱叢斐立即扣下電話后尋思片刻，又果斷撥通了喬先生的電話耐心了解情況。

經詳細詢問，原來，喬先生是淄博市人，原本春節前就與家在濟南市萊蕪區牛泉鎮東牛泉村的女朋友約好，將趁春節假期前往女朋友家提親，商議結婚事宜。元宵節這天，喬先生一早就高高興興地從淄博出了發，但滿心歡喜的他到達東牛泉村村口時，遠遠就看見了橫在路中間寫著“檢查站”三個字的大牌子，正在東牛泉村檢查站值班的村兩委成員一看到有外地牌照車駛過來，警覺的他們立即對其進行了阻攔，并告知因現在是疫情防控特殊時期，外來人員和車輛一概不得進村，勸說其返程。

喬先生告知值班人員，自己一大早從淄博趕過來，是為了商量結婚的事。值班人員聽了以后表示，結婚是喜事，大家也都很理解并祝福，但是疫情防控期間不能違反規定決不允許進村，這也是為了喬先生女朋友的身體健康和生命安全。遠道而來的喬先生很無奈，便撥打了其女朋友電話，讓其來到村口檢查站，二人遠遠地見了一面，這“世界上最遙遠的距離”讓喬先生心里很不是滋味。二人分別后，不舍就這樣離去的喬先生，便試著撥通了12345市民服務熱線，希望說服工作人員能特事特辦，給他放行。

“喬先生，聽了您訴說的情況我真的很理解、很同情，結婚是咱們人生大事，從情理上講您一大早跑這么遠而來，我們都很希望能‘成人之美’……”熱線工作人員朱叢斐在電話里對喬先生開始了循循善誘的耐心說服教育，“但人命關天啊，咱都是受過教育的優秀年輕人，在疫情防控的關鍵時期咱若給您開了口放了行，那這規定和制度還有啥說服力啊？”朱叢斐對喬先生曉之以情，動之以理，又不厭其煩地向他說明了當前疫情防控形勢嚴峻和牛泉鎮在當前形勢下采取的緊急措施，“隔離病毒不隔離愛，我建議你們兩個可以通過手機通話、微信聊天及視頻等方式緩解對彼此的思念，也可商議結婚事宜，耐心等到防疫工作結束恢復正常生活秩序了再來吧，我們都深深地祝福你們兩個的……”。

喬先生表示，自己覺得遠途而來，就是為了見見自己的女朋友，一塊商量結婚的事，沒想到鎮上和村里管的這么嚴，自己沒法進村，內心非常著急這才打了市民服務電話。聽了朱叢斐對政策的詳細講解和耐心勸導，自己對當前的疫情防控形勢和政策有了更深的了解，當即表示一定認真執行相關決策，服從管理，在這關鍵時刻，不給政府添麻煩，也非常感謝工作人員的耐心和用心，自己會即刻返程，待疫情結束，再與女朋友相見。朱叢斐聽到這句話，懸著的心才放下來。

如今，喬先生正熱切盼望著疫情早日結束，能夠早日與女朋友見面再商量結婚事宜。特殊時期更需要耐心和熱心，牛泉鎮熱線工作人員將一如既往地做好政策宣講員的角色，用“看似薄情更有情”的真情打動一個個“喬先生”，匯聚抗擊疫情的正能量。

通訊員 邢杰 閃電新聞編輯 郭美君 報道

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