齊魯網·閃電新聞2月19日訊 面對突如其來的疫情，醫療物資、生活必需品如何保障？快遞業在其中承擔著貨物運輸的重要作用，不管是在市區內為市民提供服務，還是運輸貨物奔赴一線，疫情期間的快遞業有困難，也有擔當。

中國郵政營業部：室內、班車、郵件每天消毒數十次

中國郵政速遞物流濟南分公司泉城路營業部位于濟南市省政協機關第一宿舍小區內，目前該小區的四個入口均已封閉，閃電新聞記者經過測溫登記之后才可以進入小區，在小區門口向內步行數百米到達該物流點，還沒進門，中國郵政泉城路營業部門口的玻璃門上張貼著的幾張告示引起了記者的注意。

“尊敬的客戶，因疫情防控要求，為了您和他人的健康、安全，請您進營業室（投遞室）請務必帶好口罩，確保體溫正常，謝謝支持、理解。”

“進店人員請戴口罩……保護自己，也對他人負責，防疫情防感染，未佩戴口罩的人員請自覺不要進店，特此感謝。”兩張告示，引人注目，落款分別是“歷下區郵政分公司”以及該營業點所屬的“大明湖街道辦事處”。

中國郵政泉城路營業部門口張貼告示

今年35歲的靳世虎已經在快遞行業工作了八年 ，是中國郵政速遞物流濟南分公司泉城路營業部的一名快遞員，該營業部主要的配送范圍是泉城路附近的商圈，包括世貿、恒隆廣場、寬厚里等大型商場和小吃街。口罩、一次性手套佩戴完畢，早上九點，靳世虎一天的快遞派送工作開始，工作的第一項就是量體溫，“體溫正常之后進行室內消毒，室內消毒我們一般情況下是兩小時一次，然后開門開窗半小時。”

室內消毒完成之后，裝載著快遞的班車到達營業部，靳世虎緊接著進行掃描接車，“把件卸下來之后再進行一遍郵件消毒，郵件消完毒之后，進行車輛消毒。”

快遞員給快遞車和郵件消毒

完成上述工作后，6個郵件，1個物品分到了靳世虎的手里， 接下來，他將自己負責的快件裝載到三輪車上，而在此之前，快遞三輪車還要進行一次消毒，整個派送前的準備工作才算完成。

目睹了整個消毒過程的記者，簡單估算了下，室內消毒、班車消毒、郵件消毒、三輪車消毒……中國郵政泉城路營業部每天的消毒工作多達數十次。

疫情影響：派送快遞只能打電話

上午十點，閃電新聞記者跟隨著靳世虎的快遞車出發了，坐在車艙內，一股股消毒液的味道撲面而來，車里裝載著他今天早上負責的7個快件，它們的目的地是濟南泉城路永安大廈。

靳世虎在派送快遞途中

“喂，你好，郵政快遞，你有一個快件到了，我現在在永安大廈門口，咱們這邊沒法上樓，你得下來拿，你是說要改地址嗎，改地址可以的，你是哪個地方的？”

靳世虎剛剛打通的第一個電話，由于客戶不上班，在家辦公，所以選擇將快件轉寄到家里。

靳世虎派送的快件

登記完客戶的轉寄地址，緊接著他又撥打下一個電話，“喂，您是秦老師嗎？哦哦，不好意思。”快件收件方預留號碼和接電話主人不一致，靳世虎時不常的會遇到這種情況。“如果是在平時，我們會上樓詢問是不是有快件上的這個人，但是現在的話，不能進樓，我們之后會聯系寄件方核實一下電話號碼。”

接下來的電話溝通情況還算順利，3個客戶在接到電話5分鐘之內取走了自己的快遞。記者跟拍過程中，在永安大廈配送點，靳世虎負責的7個快件，其中3個一次配送成功，剩下4個帶回營業部還要進行再次配送。

疫情期間，靳世虎所負責區域內的商場及寫字樓均已實行嚴格的出入管理，快遞、外賣等外來人員都嚴禁入內，原本配送方式“送貨上樓”，變成了目前只能靠撥打電話。

靳世虎挨個給客戶撥打電話

“只能在外面打電話，難度肯定比原來要大。投遞時間要比以前往后延長了很多，因為它耽誤時間呀。” 靳世虎談到在目前的派送過程中，時間成本增加了很多。

不僅如此，受疫情影響，原本在寫字樓辦公的客戶轉而在家中辦公，寄往單位的快件變少，記者了解到，中國郵政泉城路營業部主要負責的泉城路商圈區域，疫情期間業務量與同期相比減少了1/3，一次配送成功的快件占到以往的百分之六七十。

但盡管如此，快遞業在疫情期間承擔著運輸醫療物資、生活保障用品等的重要作用，為了把上述急需物資第一時間運送到客戶手里，各大快遞公司都處于“隨時待命”的狀態，靳世虎所在的中國郵政泉城路營業部從春節至今，一直是每天輪流值班。

“沒有停過，一直都有人上班，來了急需的口罩等醫藥用品，我們就會第一時間聯系客戶，第一時間給他配送，我們營業部每天保證三個投遞員，再加上一個內勤，所以說是一般情況下4個人值班。”

快遞中的“逆行者”：中通“快遞小哥”奔赴一線

疫情期間，除了在濟南市區為市民服務的郵政快遞小哥，更有積極援助武漢的中通“逆行者”。

閃電公益在行動！由山東省糧食和物資儲備局“齊魯糧油”公共品牌、山東廣播電視臺融媒體資訊中心共同發起的閃電公益活動中，中通快遞山東省管理中心主動承擔了20噸蘋果的運送。

2月17日早上6點，駕駛員張磊和周傳寶開17.5米甩掛車前往沂源縣，裝了20噸蘋果。返回濟南后，他們又在集合點裝了3噸消毒水和部分一次性紙杯，這些物資將免費被送往湖北武漢及黃岡的山東醫療隊。

幾天前，中通快遞山東省管理中心為黃岡免費運送了10噸白菜和5噸雞蛋，當時張磊和周傳寶都在外地跑車沒趕上，這次任務發布后，倆人搶著報名。

確定人選的當晚，張磊和父母妻兒都打了電話。家里人異常地默契，只叮囑他做好防護，注意安全。周傳寶離家近，回家告訴家人后，妻子忙忙碌碌地炸肉、炸豆角、做鍋餅。她備了很多大蒜裝好，想讓他們路上多吃點，好歹殺殺菌。

2月17日晚上6點，“全副武裝”的張磊和周傳寶拉著物資到達濟南港溝高速收費站， 開車后，在副駕的張磊又拿出手機翻看。出發前他給家人群發了一張自己穿著防護服在車前的照片，妻子回復他的一句“閨女說你真好看”。

張磊是山東泰安人，過年回家時并沒有想到疫情有這么嚴重。隨著疫情的發展，大年初一開始，各個村集中防范隔離，作為退伍軍人的張磊，第一時間報名當了志愿者，和村里的人輪班去村口執勤。他天天在微信朋友圈、村里微信群里發信息，和村民講“不是說做出什么事才是英雄，咱們不走親、不訪友，好好居家隔離的都是英雄”。

張磊覺得，現在的通信太發達了，那么多一線醫護人員都在前線奮戰，大家看了心里都有感觸。“像正月十五元宵晚會，看到武漢和前方的醫護人員照片，我們全家人都掉淚了。”

去往湖北的路上，張磊和周傳寶二人都沒怎么說話，但都不約而同地一人吃了個蘋果。蘋果有4個，是在沂源裝完車后，當地的村民給他們塞的，說祝他們一路上平平安安。張磊說，“特別甜，這是我們山東最好的蘋果，送給一線的醫護人員吃。”

張磊（右）和周傳寶（左）

2月18日早上5點半，張磊和周傳寶到達安徽六安天堂寨服務區，將車頭、車廂分離后交接給了湖北的同事，互相揮手說再見后驅車返回。上午8點半，連續開車都沒有睡覺的兩人在梅山服務區吃東西休整時，收到了物資順利抵達黃岡的消息，在黃岡卸完貨后，剩余的物資將交付給在武漢的山東援助湖北醫療隊。此時，兩人都舒了口氣。

回程途中，周傳寶和張磊說，如果再有機會的話還要去。

2月18日晚上8點，張磊和周傳寶順利到達濟南轉運中心，在測量體溫、消毒過后，兩人根據規定開始隔離。

回到隔離點，張磊翻出了5歲兒子發的語音信息，“我的爸爸是英雄”、“我的爸爸是戰士”。

快遞行業積極復產復工

2月18日晚，山東省委新冠肺炎疫情處置工作領導小組（指揮部）發布關于印發《關于加快全省企業和項目建設復工復產的若干措施》的通知。十條具體舉措加快全省企業和項目建設復工復產。

山東省郵政管理局以及快遞企業的相關負責人告訴閃電新聞記者，在疫情面前，中國郵政、中通等快遞企業承擔了大量的防疫物資運送任務，2月10日以來，全省郵政快遞行業積極復產復工，員工返崗率超70%，目前全省快遞業務量回升至日均614萬件，是春節期間的2.6倍，產能恢復約6成。中通快遞在2月10日-2月18日，全省派件量回升到640萬件。

閃電新聞記者 馮尚尚 鄭雅馨  報道

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。