齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月2日訊 擺放不整齊的廚房用品、雜亂擁擠的衣櫥、散落一地的玩具，擁有收納工具卻依然雜亂……每個家庭多多少少存在著一些整理收納上的煩惱。2021年1月，人社部在“家政服務(wù)員”職業(yè)下首次增設(shè)“整理收納師”工種。
整理收納師，能為家庭帶來怎樣的改變？
“我們會根據(jù)客戶的生活習(xí)慣來合理地規(guī)劃空間，幫助客戶合理地處理空間、物品、人三者之間的關(guān)系，讓更多的客戶住在有愛、有儀式感的家里。”對于整理收納師，許珈惠給出了自己的理解。
雖然成為整理收納師只有短短三個月的時間，但很快她迎來了自己的第七位客戶——蕾蕾。
客戶決定，“換”家
下午六點，在銀行工作的蕾蕾打開了家里的防盜門。五分鐘前，她開車經(jīng)過小區(qū)綠化時，發(fā)現(xiàn)停車場對面的二月蘭開得正恣意。四月的柔風(fēng)拂過，仿佛送來片刻治愈。這天，她為60多位客戶辦理了銀行卡申請業(yè)務(wù)，即便是忙到全天沒有時間喝水，但還得盡量趕在6點之前回家。因為今天是周五，照看孩子的阿姨要在6點結(jié)束一周的工作。
進門、換鞋，和聽到動靜跑過來的兒子打個招呼，路過兒童房把包放下，蕾蕾走進主臥的衣帽間，按開了墻上的燈。因為狹小，衣帽間的物品顯得格外多。努力在一地的購物袋中向前擠出一小步，蕾蕾扒開被壓得緊實的衣服，取出一個空衣架把外套塞進去，換上了家居服。回到客廳，陪兒子看會兒繪本，還要忍著疲憊收拾兒子扔了一地的玩具。這幾乎是蕾蕾每天的日常，雜亂，永遠(yuǎn)理不完，她渴望生活發(fā)生改變。
“我有一條灰白色的格子褲，有一次，就想搭配一件米色的上衣，但翻了整個衣帽間都沒有找到，最后只好換了一條褲子。”這樣的事情時有發(fā)生，煩躁感每次都會被無限放大。
被工作、孩子占據(jù)了大部分時間，蕾蕾難得有機會和朋友一起吃個飯。“別人覺得可能只是換了一條褲子而已，但對于女生來說，換一條褲子，就意味著我們需要換整套搭配——上衣、包、鞋子。而且無論是否舒適好看，這都不是我們一開始想要的，它的意義就僅限于‘能出門兒’而已。”
因為空間雜亂，找不著東西的煩躁感時常打破生活的平靜。
“基本上都是孩子的玩具、繪本，家里的東西太多了，感覺再大的房子也裝不下。”環(huán)顧四周，蕾蕾發(fā)現(xiàn)，不知何時客廳里的收納箱已經(jīng)裝不下所有玩具。廚房擺滿了心血來潮時買的各種材料，而衣帽間則堆滿了自己和家人的各季服裝。至于放不下的鞋子、包包，早已胡亂塞到其它房間。“這離我最初設(shè)想的生活太遙遠(yuǎn)了。”
終于，蕾蕾受不了了。
中國式整理，不強調(diào)斷舍離
“咚咚咚”門響了。
第二天上午九點，整理收納師許珈惠帶領(lǐng)5名團隊成員如約敲響了蕾蕾家的門。在提前對臥室、客廳、儲物間、廚房、兒童房等做了全屋的空間診斷方案后，他們鋪上墊巾，按照由里往外的原則，開始對臥室和衣帽間的整理收納。
“我們在整理收納的時候有一個原則，叫‘清分收歸’。”胳膊上摞著十幾件衣服，許珈惠來不及停頓。“‘清’就是把衣櫥全部清空”，說著她把胳膊上摞著的衣服一股腦兒地放在床上的墊巾上，“根據(jù)客戶家的情況，這個過程有時需要一個整理收納師來回十好幾趟。”
而“分”，指整理收納師根據(jù)衣長、季節(jié)、厚薄等對物品進行常規(guī)分類。“‘收’是第三步，我們把該掛的、該疊的衣服全部收進去；‘歸’是要把物品放在收納工具里進行歸位，比如長衣就掛在長衣區(qū)，短衣就掛在短衣區(qū)，一些疊起來的物品可以放在抽屜柜或者有格子的收納盒里。”看著堆了幾十公分高的一床衣服，許珈惠思考了幾十秒后，開始整理。
在這個過程中，整理收納師會幫助客戶完成對物品的淘汰。“我們不會要求每一個客戶進行‘?dāng)嗌犭x’，我們會引導(dǎo)客戶。”“斷舍離”，是整理收納時繞不開的名詞。但“斷舍離”并不完全適合中國家庭。
莉家整理師聯(lián)合創(chuàng)始人劉薛解釋說，中國式整理，更強調(diào)家庭生活空間的規(guī)劃。“因為中國家庭通常三代同堂較多，而且我們從艱苦奮斗的時代走過來，比較惜物。如果家里有充足的空間，而客戶對某些物品的去留舉棋不定，那么整理收納師會傾向保留，讓客戶留意是否會繼續(xù)使用，如果下次整理時仍未用到，他們自己就會淘汰了。”
把淘汰的標(biāo)準(zhǔn)定為“從人出發(fā)、從當(dāng)下出發(fā)”，由客戶來判斷當(dāng)下的自己是否需要使用或擁有這件物品，是中國式整理和“斷舍離”的最大不同。
把一大收納箱的襪子倒在墊巾上后，許珈惠扶了扶眼鏡。整理襪子意味著對衣帽間的整理即將進入尾聲。但整理一家三口的上百只襪子并不輕松，對比花色、長短、厚薄等對襪子進行配對、收納，是一項考驗眼力和耐力的活兒。
而在客戶家里，整理收納師并不被允許坐或躺，這意味著他們只能站著或蹲著完成每一項工作。“我們往往會采用口袋式的方法進行整理襪子”，蹲著整理襪子的許珈惠挪下了位置，緩解下小腿的酸脹。
“口袋式整理方法比較實用，一般褲子、T恤都可以這樣整理。”邊整理，許珈惠還會向偶爾走過來的蕾蕾傳授一下整理收納技巧。“襯衫的口子可以只扣第一、三這兩顆，衣服不會散開也節(jié)省時間。”
結(jié)束以上步驟后，許珈惠在每一個抽屜、百納箱的顯眼位置貼上了“絲巾”、“過季衣物”等的標(biāo)簽。“整理收納后，有些東西可能會放在原位，有些可能會發(fā)生改變。標(biāo)簽可以讓客戶知道東西在哪兒，再就是養(yǎng)成從哪里拿放到哪里的習(xí)慣。”
站在整理收納師按照色系、長短整理好的衣櫥前，蕾蕾略帶興奮地拉開了鏡子，還取出了一件今年剛買的短袖。“雖然朝理想的衣帽間來說，空間有點小。但最起碼這兒都是我自己的衣服了，現(xiàn)在這個衣帽間完全屬于我了。”看著鏡子里的另一個自己，她暫時拋去了母親的身份，恢復(fù)了滿滿的少女心。
“他們還幫我找到了之前上學(xué)時做手賬的膠帶和本子”。那些因為忙碌而錯失的小確幸，終于可以以熟悉的方式繼續(xù)被記錄了。對于這個意外收獲，蕾蕾有些開心，“想想這個畫面，就會很感動。”
下午六點，經(jīng)過客戶的檢查同意后，許珈惠和成員們用最后的力氣將淘汰的垃圾帶下樓，結(jié)束了一天的工作。
職業(yè)遭遇“滑鐵盧”，曾想過放棄
“一般我出去，人家問你是做什么工作的？我說我是一名整理收納師，他們就會繼續(xù)問是不是干家政疊衣服的？我就會解釋：整理收納師是解決家庭里亂的問題，家政人員解決臟的問題。我們之間的工作不銜接，是兩種狀態(tài)。”提及別人對自己工作的誤解，許珈惠多少有些無奈。
事實上，這個新興的職業(yè)，的確還沒有完全走進大眾的視野。
“在學(xué)習(xí)成為一名職業(yè)整理收納師時，首先要學(xué)會空間診斷，要會手繪畫圖，這需要我們有一定的美學(xué)知識。”許珈惠邊舉例邊介紹，空間診斷這個環(huán)節(jié)還需要她們熟練運用電腦、手機來制作診斷方案。如拍照，需要拍攝遠(yuǎn)景、近景和細(xì)節(jié)照。“現(xiàn)在的要求是九宮格”，和之前的拍照習(xí)慣比起來，她略有點不好意思，“以前就是隨便一拍，‘捏個影兒’”。
但在實際的整理過程中，不同客戶可能會提出更高的要求。根據(jù)經(jīng)驗，需要整理收納服務(wù)的客戶往往對衣櫥和廚房最為頭痛，這些地方在裝修時往往空間設(shè)計不合理，這就要求整理收納師熟練使用萬用寶、角磨機等器械，能對空間進行拆成板、加成板或者加衣桿等的改造。
“在沒有學(xué)習(xí)整理收納師之前，我也沒有接觸過萬用寶、角磨機。”飄飛的粉末、震動的設(shè)備、尖銳的聲音，回憶起第一次使用萬用寶，許珈惠心有余悸，“還是挺嚇人的”，但她又補充道，這是成為職業(yè)整理師必須要學(xué)習(xí)的課程。“用萬用寶切木頭的時候，一定要直直地往前切，手不能亂晃，一晃就會切歪，最容易卡住。”
2019年，許珈惠曾加盟一家家政服務(wù)品牌，在運營中了解了部分整理收納知識。喜歡整理，再加上看準(zhǔn)了整理收納師的前景，她果斷加入這個行業(yè)，從整理愛好者變身為職業(yè)整理收納師。
對于網(wǎng)絡(luò)上“年薪可達(dá)10萬元”的議論，她笑著承認(rèn)的確是有可能，“甚至可能會更高”。目前，許珈惠的團隊對于全屋整理的收費標(biāo)準(zhǔn)是每人125元/小時、衣櫥整理和搬家打包還原業(yè)務(wù)每人150元/小時，每個項目需要2~5位整理師不等。在2021年1月底正式成為整理收納師后，截至4月底，許珈慧已經(jīng)接到了17個收費的訂單，客戶以“90后”年輕群體為主，其中既包括高薪階層也涵蓋工薪家庭。雖然“錢”景可觀，但剛接觸這個行業(yè)，許珈惠也曾想過退縮。
“當(dāng)時客戶家里的物品實在太多了，毛衣、褲子、絲巾的件數(shù)都要論百。”許珈惠遇到的這位客戶喜歡無意識地囤積物品。“被子在次臥里面摞起來，像小山一樣高，數(shù)數(shù)有60多條，我們看著都頭暈。”
晚上11點才結(jié)束第一天的整理，當(dāng)時還是新人的許珈惠躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，“就是頭疼”。第二天怎么辦？能不能給人家干完？怎么會出現(xiàn)這么多物品？診斷的時候怎么沒看出來有那么多？一連串的問題瞬間將她壓倒了。“當(dāng)時就想著干完這單就不干了，太累了。”
除了整理收納師，客戶有時也會接近崩潰的邊緣，這種情況多出現(xiàn)在“清”的環(huán)節(jié)。“本來家里就亂，我們又把所有的東西都攤出來，讓客戶直面繁多雜亂的物品和物品背后的物欲。場景很不美觀，客戶心里往往五味雜陳，確實容易崩潰，甚至?xí)ξ覀兇蠛鸫蠼小！?/p>
理解之后，許珈惠在第二天早上還是硬著頭皮去了。沒想到，8個小時后，在5位整理收納師的共同努力下，客戶的家里恢復(fù)了整潔有序，就連60多條被子都被整理收納師用保鮮膜覆好、或摞或卷地收納起來，這讓許珈惠獲得了滿滿的成就感。
“要么說整理收納師就是魔法師呢，像變魔術(shù)一樣。從原來的混亂到收納后的有序，我們就看著客戶的臉上從不高興到有點笑容，慢慢變得笑逐顏開。”經(jīng)歷過這一單，許珈惠的心態(tài)發(fā)生了變化，有問題解決問題，再不會因為物品過多、雜亂產(chǎn)生焦慮。
整理物品，就是整理人生
像許珈惠接觸的這個客戶并不屬于個例。
據(jù)《2020中國整理行業(yè)白皮書》調(diào)查顯示，85%的中國人不懂空間規(guī)劃，他們當(dāng)中91%的人患有囤積癥，舍不得扔衣服。75%的人浪費大量儲物空間。
在服務(wù)過上萬個中國家庭后，劉薛發(fā)現(xiàn)，來自客戶的整理收納需求中，排名前三位的依次是東西放不下、東西找不到和家人生活習(xí)慣不好造成家庭矛盾。而一個人的生活產(chǎn)生混亂，或者囤積某類物品，通常是因為內(nèi)心缺乏安全感，需要通過不斷地買買買來填補內(nèi)心的不安或緩解焦慮。劉薛說，這一點在整理收納師和客戶的接觸中，很容易得到證實。
“像之前服務(wù)的那位被子比較多的客戶，通過她說話的語氣、語速，我們能判斷她多少有點焦慮和缺少安全感，才會無意識地買很多東西。當(dāng)她意識到東西太多的時候，想要改變，但情況已經(jīng)超出她自己的能力，所以聯(lián)系了我們。”許珈惠認(rèn)真地分析，“比如她說話語速較快，去哪兒都是小跑。”
進入整理收納行業(yè)后，許珈惠把“生活有條理，人生有格局，整理物品其實是在整理人生。”奉為人生格言，提醒自己不要亂買、亂囤，過上了一種極簡的生活。
而在劉薛看來，“物品”的概念既包括實體物品也應(yīng)涵蓋虛擬物品，如思緒、回憶、人際關(guān)系等。只有把心理空間也納入空間整理的范疇，真正解決一個人內(nèi)心的紊亂，才能從根本上解決物品造成的空間上的混亂。
在她們看來，整理收納師的工作往往會幫助客戶對物品進行篩選淘汰清理，從而在內(nèi)心收獲輕松和釋然。“人生是一個不斷得到又失去的過程。通過整理，可以讓人回到當(dāng)下，重新審視過去，與過去的自己對話。”劉薛認(rèn)為，看到自己已經(jīng)擁有的全部，才能明白什么是生活中最重要、最不可或缺的人或事。“整理物品，就是整理人生。”
閃電新聞記者 劉少君 包裝 李普楨 報道
