齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月6日訊 5月6日，山東省政府新聞辦召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹我省人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)和“人社干部走流程”工作有關(guān)情況。山東省人力資源社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)夏魯青說(shuō)，近年來(lái)，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全省人社系統(tǒng)把提升人社服務(wù)質(zhì)效作為踐行初心使命的實(shí)踐，作為深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措，通過(guò)推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)“五化”，有力增強(qiáng)了各類市場(chǎng)主體和廣大人民群眾的獲得感和滿意度。一是推進(jìn)扁平化，實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)基層辦理。行政審批事項(xiàng)從18項(xiàng)精簡(jiǎn)到5項(xiàng)，將8項(xiàng)行政許可事項(xiàng)、65項(xiàng)行政處罰事項(xiàng)下放或者委托下放給各市、自貿(mào)區(qū)、上合示范區(qū)實(shí)施，賦予基層更多自主權(quán)，制定下放事項(xiàng)業(yè)務(wù)手冊(cè)和事中事后監(jiān)管措施，讓事項(xiàng)“放得下”“接得住”。二是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)無(wú)差別辦理。梳理全省159項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)事項(xiàng)名稱、依據(jù)、表單、流程、時(shí)限等省市縣“三級(jí)十七同”，做到同一事項(xiàng)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。三是推進(jìn)簡(jiǎn)約化，實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)快捷辦理。推進(jìn)“減證便民”，申請(qǐng)材料由848份壓縮至300份，壓縮比例64.6%。減少蓋章、審核、備案等環(huán)節(jié)，辦理時(shí)限壓縮51.5%。推行證明事項(xiàng)告知承諾制，以承諾制方式辦理專業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名44萬(wàn)件、社保業(yè)務(wù)2萬(wàn)余件，從制度層面解決了無(wú)謂證明問(wèn)題。四是推進(jìn)智慧化，實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)隨時(shí)隨地辦理。優(yōu)化“網(wǎng)上服務(wù)”，網(wǎng)上申報(bào)省級(jí)事項(xiàng)達(dá)到97.3%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)75項(xiàng)。推廣“移動(dòng)服務(wù)”，依托“愛(ài)山東”APP，將國(guó)家職業(yè)資格證書查詢、待遇領(lǐng)取證明打印等高頻民生事項(xiàng)“搬”到“掌”上，群眾動(dòng)動(dòng)手指即可辦理人社業(yè)務(wù)。在政務(wù)大廳、基層服務(wù)平臺(tái)提供自助服務(wù)機(jī)，實(shí)現(xiàn)信息查詢、自助繳費(fèi)、權(quán)益記錄打印等20余項(xiàng)人社業(yè)務(wù)“就近辦”。五是推進(jìn)便民化，實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)暖心辦理。實(shí)施人社服務(wù)能力提升行動(dòng)，開(kāi)展全員練兵、全域比武，在2020年全國(guó)人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)中，我省榮獲一等獎(jiǎng)。推行綜合柜員制，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”。針對(duì)特殊事項(xiàng)實(shí)行窗口人員“幫代辦”，針對(duì)老年人等特殊群體開(kāi)通綠色通道，“一對(duì)一”服務(wù)，用溫情服務(wù)，做辦事群眾的貼心人。

閃電新聞?dòng)浾?劉冰冰 叢麗麗 報(bào)道