齊魯網·閃電新聞9月15日訊 今天上午，山東省政府新聞辦公室召開了2021山東省旅游發展大會新聞發布會。煙臺市文化和旅游局黨組書記、局長張祖玲在發布會上介紹，煙臺是“好客山東 云游齊魯”智慧文旅試點城市，本屆旅發大會煙臺將有多種智慧化呈現。

2020年3月，煙臺在全省率先上線智慧文旅公共服務平臺——“煙臺文旅云”，實現“一機在手 暢享文旅”；9月，被省文化和旅游廳確定為“好客山東 云游齊魯”智慧文旅試點城市。煙臺以打造“中國文旅最強云”為目標，以“智、尚、趣”為建設原則，從供需兩端發力，打造面向政府、企業、消費者的全開放智慧平臺，實現展示有內容、發布有平臺、交流有渠道、訴求有回應、消費有保障。經過一年多的努力，新版“煙臺文旅云”已于8月份正式上線。

主要有四個特點：

一是打通數據壁壘，實現共享共用。橫向，對接公安、大數據、通信、金融等部門，融合同程、攜程等OTA；向上，對接國家公共文化云、好客山東網、“云游齊魯一部手機游山東”等國家、省平臺；向下，接入煙臺市各區市、文旅要素主體，構建全市文旅智慧“大腦”。已匯總數據超過12.3億條，日增數據10余萬條，在省內首家實現文旅數據資源全面融合。

二是創新服務形式，實現精準智能。突出“智慧”，基于興趣愛好、行為軌跡等使用需求和習慣，提供千人千面的個性化精準服務；突出“時尚”，采用視頻“開屏”模式，設置“推薦、看點、圈子、探索、我的”5大版塊；突出“趣味”，上線藝術欣賞、精品慕課、讀好書、攻略游記等文旅資源6000余項，增強代入感、互動性、體驗性。

三是優化市場營銷，實現消費閉環。搭建展示平臺，通過線上文旅推廣中心，系統展示煙臺優質文旅資源，全市75家A級旅游景區VR體驗和云導覽實現全覆蓋；搭建宣傳平臺，推出文旅活動、在線直播、旅游線路、影像煙臺等主題產品4000余項；搭建優惠平臺，通過積分商城、文旅消費券申領、煙臺市民休閑護照等應用，構建展示、宣傳、銷售“一條龍”消費閉環。

四是整合管理職能，實現一云通攬。開發安全、文物等監管系統，集合全市36家要素主體91個客流監測點位，接入462路視頻監控信號，實現客流遠程實時監測、游客分布實時跟蹤、熱點區域實時預警；開發預約系統，21家4A級旅游景區，實現智慧化線上預約，無紙化、無接觸通行入園；開發誠信系統，對要素主體服務質量及時跟蹤、動態評價、定期發布文旅企業“紅黑榜”。

為給參加旅發大會的領導嘉賓，提供智慧化、個性化、便利化服務，煙臺依托“煙臺文旅云”，開發建設了大會智能會議服務系統，能夠實現智慧入住、智能服務、數字暢享三大類十余項功能。智慧入住方面，參會人員線上報名，報到時人臉識別，無感簽到、智能迎賓、十秒入住，參與活動無接觸入場感知。智能服務方面，實現住宿、就餐、參會、觀摩等主要活動的時間、地點、座次、車次等全過程智能服務，隨時調閱、即時查詢、實時提醒。數字暢享方面，提供云導覽、云賞藝、云閱讀等數字服務，為大會專門開發“我在現場”照片互動，自動合成照片“魔鏡”體驗，私密推送“專享瞬間”等功能。