齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月22日訊 青島的一位網(wǎng)友，在《問政山東》網(wǎng)絡(luò)問政平臺留言：我通過申通快遞菜鳥裹裹寄件，發(fā)現(xiàn)缺失兩本重要的學(xué)習(xí)資料，而且市面上無法再買到。物品丟失，包裹有明顯二次包裝痕跡，快遞員告訴我一般情況下找不到了，而且對于賠償金額模糊不清，不主動處理。我要求申通快遞全額賠付我的損失。

收到留言后，經(jīng)青島市郵政管理局落實，申通快遞已協(xié)商進(jìn)行賠償，該問題已解決。

在回訪中，這位網(wǎng)友也告訴記者：“已經(jīng)解決了。雖然沒找到，但快遞賠付了，態(tài)度也挺好，挺滿意的。”

閃電新聞記者 徐珊珊 王雨  報道