齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月17日訊 “2020十大最具投資吸引力城市”、“2021年度活力城市”、全國首批12個社會信用體系建設(shè)示范城市、全國文明城市“三連冠”、全國雙擁模范城“六連冠”、高分通過國家衛(wèi)生城市復審……一份份亮眼“成績單”和一項項沉甸甸的榮譽，無不彰顯濰坊這座城市的里子和面子。
一座城市的文明程度，不僅體現(xiàn)在寬闊整潔的馬路、設(shè)備完善的基礎(chǔ)設(shè)施，更是市民道德素養(yǎng)提升所帶來的文明自覺。成績背后，是每一位濰坊市民的辛苦付出。這其中，自然少不了市民巡訪志愿者們的一份功勞。
當好找茬挑刺“啄木鳥”，守護城市文明風景線
一座城市的底蘊，往往就藏在社區(qū)深處、街頭巷尾，它們是城市的文脈和肌理所在，也是打通文明城市創(chuàng)建的“最后一公里”。
“本來老舊小區(qū)停車難問題就十分突出，加上個別市民私自拉線充電、將淘汰的舊家電等隨意堆放，造成一定的安全隱患。希望大家在規(guī)范停車的同時，妥善處理廢舊物品，共建和諧社區(qū)環(huán)境……”為進一步健全完善全國文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)長效機制，激發(fā)和帶動更多市民群眾參與到創(chuàng)建工作中，提升全國文明城市創(chuàng)建工作水平，助力人民滿意的現(xiàn)代化品質(zhì)城市建設(shè)，連日來，濰坊市民巡訪團深入社區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場及其周邊、主次干道、建筑圍擋等重點區(qū)域，進行了新一輪巡訪，查找城市文明短板，“曝光”中心城區(qū)存在的一些不文明現(xiàn)象，用行動守護城市的文明風景線。
在此過程中，市民巡訪團成員邊巡訪邊觀察，看到不文明行為和不規(guī)范文明內(nèi)容時，隨手用手機拍照記錄，并標注問題出現(xiàn)的地點和時間等信息；遇到群眾反映問題，馬上上前傾聽，并根據(jù)以往經(jīng)驗等反饋解答；對巡訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題，成員們第一時間通過平臺反映給相關(guān)職能部門，由市文明辦督促相關(guān)部門及時回應(yīng)解決群眾關(guān)切并督促整改……
近些年來，類似這樣的巡訪和曝光，濰坊市民并不陌生。
時間回溯到2010年。自當年開始，注重在文明城市創(chuàng)建中發(fā)揮市民“主人翁”意識，牢牢踐行“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民、創(chuàng)建惠民”的全民創(chuàng)建理念，濰坊市從社會各界招募聘任社會志愿者，依據(jù)《全國文明城市測評體系》標準要求，針對文明城市創(chuàng)建重點領(lǐng)域和群眾關(guān)心關(guān)注的問題進行巡訪、調(diào)研。市民巡訪志愿者采取隨手拍的形式，重點對背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲門店、窗口單位、小區(qū)社區(qū)等公共場所存在的不達標問題，以及對違法交通規(guī)則、不禮讓行人、遛狗不牽繩等不文明行為，進行檢查、監(jiān)督、巡訪、反饋及督促整改。對發(fā)現(xiàn)的問題和收集的意見及時反饋，納入問題臺賬，采取動態(tài)銷號制度，通過發(fā)放《市民巡訪簡報》責成相關(guān)部門單位整改，推動文明創(chuàng)建工作落實落地，既激發(fā)了群眾參與創(chuàng)建的熱情，又促進了城市精細化管理，有效提高了社會文明程度和市民文明素質(zhì)。
此外，為激勵志愿者和普通群眾積極參與巡訪活動，推動“為民辦實事”落地見效，濰坊市還制定了《濰坊市市民巡訪團章程》《濰坊市市民巡訪團管理辦法》，注重加強對市民巡訪志愿者的規(guī)范管理，從參與活動的頻次和完成度，提報問題或建設(shè)性意見的數(shù)量和質(zhì)量等方面進行評定。對在巡訪服務(wù)活動中積極主動、工作突出、成績顯著者予以表彰獎勵，對因各類原因長期不能參與活動的巡訪員，予以調(diào)整更換，對違反巡訪紀律，造成不良社會影響的巡訪員，予以清退并按相關(guān)程序進行責任追究，讓市民巡訪志愿者真正成為新時代文明實踐者、傳播者、推動者。
“您好，請注意佩戴安全頭盔。”“這里有小廣告，拍張照上傳到小程序。”“隨意傾倒泔水和廚余垃圾，很容易阻塞下水道，建議您集中分類處理……”在濰坊，類似“找茬挑刺”的場景不勝枚舉。
曝光不是目的，改正才是初衷。濰坊市力爭通過各方面的共同努力，讓市民從爭做找茬挑刺的“啄木鳥”，拓展為文明城市創(chuàng)建的“報春鳥”，帶動更多市民群眾參與到提升文明城市工作中來，探索出一條志愿者監(jiān)督、部門回應(yīng)、問題及時精準對接處理、做實保障激勵的志愿服務(wù)新路徑，推動民生實事落在實處，助力基層社會治理水平不斷提升。
志愿服務(wù)鐫刻文明深度，全民接力賡續(xù)文明新風
文明，是一座城市的最亮底色，是一座城市的最暖名片和城市軟實力的集中體現(xiàn)。只有顏值與氣質(zhì)雙提升，“面子”漂亮“里子”更美，城市才更有內(nèi)涵。
仲夏時節(jié)，再傳喜訊。在日前公布的2021年度全國學雷鋒志愿服務(wù)“四個100”先進典型名單中，濰坊市最美志愿者——畢慶東，最佳志愿服務(wù)組織——高密市黨員雷鋒團，最佳志愿服務(wù)項目——青州市高山愛心診所志愿服務(wù)項目成功入選，入選數(shù)量居山東省各市首位，不僅折射出當?shù)刂驹阜?wù)“磁場”澎湃有力的發(fā)展態(tài)勢，也成為濰坊市持續(xù)推進精神文明建設(shè)的縮影。
數(shù)據(jù)顯示，截至目前，濰坊全市注冊志愿者達149.1萬人，志愿服務(wù)隊伍達7650個。“微光”眾多的同時，濰坊市逐漸打造出一批響當當?shù)闹驹阜?wù)品牌，近來屢次“出圈”的市民巡訪團正是其中的典型代表。
圖/近日，濰坊市濰城區(qū)文明辦舉行文明城市市民巡訪志愿服務(wù)培訓會議，標志著該區(qū)市民巡訪全面啟動。
更可喜的是，如今在濰坊，確保文明城市創(chuàng)建工作走在全省前列，已成為自上而下的共識。文明城市創(chuàng)建，每個人都不是“局外人”，在鳶都大地已蔚然成風。
近日召開的全市文明委（擴大）會議暨創(chuàng)建全國文明城市工作推進會強調(diào)，濰坊要建立長效工作機制，加強組織領(lǐng)導，實施臺賬管理，強化督導考核，發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，確保工作落實落地，真正把創(chuàng)建過程轉(zhuǎn)化為解決問題、改進工作、優(yōu)化環(huán)境、推動發(fā)展、改善民生的過程，高質(zhì)量完成各項目標任務(wù)，為加快建設(shè)人民滿意的現(xiàn)代化品質(zhì)城市貢獻力量，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
城市與文明城市的距離，就是每個人與文明的距離。伴隨著志愿巡訪成為市民參與文明城市創(chuàng)建、改善和提升城市環(huán)境、推進基層社會治理的重要手段，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升，越來越多市民自發(fā)、主動地擔當起文明城市創(chuàng)建的“代言人”。
文明，只有起點，沒有終點。在濰坊，文明不僅體現(xiàn)在日益更新的城市建設(shè)和宜居宜業(yè)的城市環(huán)境中，更體現(xiàn)在每個人的行為自覺。從拿下全國文明城市這塊“金字招牌”至今，文明的種子在濰坊大地廣為播撒，日漸融入到濰坊百姓的日常生活和文明習慣之中，鐫刻在城市精神的最深處，成為這座城市的內(nèi)在氣質(zhì)和獨特稟賦。
