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山東加快推動政務服務由單一向整體轉變 企業群眾由“找部門”向“找政府”轉變

來源:齊魯網

作者:

2023-02-03 10:53:02

齊魯網·閃電新聞2月3日訊 今天上午,山東省政府新聞辦舉辦“堅定不移推動高質量發展”系列發布會第二場,邀請有關負責同志,解讀《山東省數字政府建設實施方案》,介紹山東加快數字政府建設推動治理服務數字化情況,并回答記者提問。

發布會上,省政府辦公廳省政務服務管理辦公室副主任鮑彩耀介紹,“集成辦”是將多個部門相關聯的“單事項” 整合為企業和群眾視角的“一件事”,實現“一件事一次辦”,從而大幅減少辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數。近年來,山東堅持把貫徹落實國務院辦公廳關于加快推進“一件事一次辦”的部署要求,與全省正在深入開展的“雙全雙百”工程緊密結合,聚焦企業和個人全生命周期,按照“先易后難、先行先試”原則,由省政府辦公廳、省大數據局牽頭,組織省人社、民政、公安、衛健等部門(單位)組建工作專班、集中辦公,全面落實國家部署的“新生兒出生”“公民婚育”等13個“一件事”。同時,創新推出“義務教育入學”“不動產登記”等17個企業群眾關注度高、辦件量大的“集成辦”事項,加快推動政務服務由單一向整體轉變,企業群眾由“找部門”向“找政府”轉變。

再造辦事流程。按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網辦理”要求,從企業和群眾辦事場景需求出發,對“一件事”涉及的多個政務服務事項的辦理依據、受理條件、辦理流程等要素進行優化整合,形成“一件事”標準化工作規程和辦事指南,辦事環節、申請材料、辦理時限較改革前均壓減70%以上。比如,“扶殘助困一件事”,實現了涉及殘疾人的有關證件和補貼等11個事項“一表申請”,平均跑動次數減少72.29%。

優化辦事體驗。線上,在 “愛山東”平臺開設了“集成辦”(一件事一次辦)專區,實行統一受理、分級審批、限時反饋、實時評價、全程監控。線下,依托各級政務大廳綜合窗口和醫院、銀行、車檢機構等公共服務場所,科學設置“一件事”綜合受理窗口,方便企業群眾就近申請。如“新生兒出生一件事”,對醫學證明、戶口登記、醫保參保、社會保障等事項,父母在助產機構、家里就可辦理,每年可惠及60余萬個新生兒家庭。

堅持數字賦能。依托“愛山東”平臺,推動系統整合,強化數據共享,身份證、社??ǖ?50類電子證照可在線調用,企業和群眾在申報時可實現表單自動填寫、材料減免提交、數據自動校驗。比如,義務教育入學“一件事”,通過共享戶籍、營業執照等數據,實現學生資格自動認定、學區自動劃定,全省80%的縣區“零證明提交”,惠及260余萬個學生家庭。


閃電新聞記者 高于  報道

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齊魯網 2023-02-02
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