齊魯網·閃電新聞3月9日訊 在二手房交易中，交易完發現漏水怎么辦？鏈家18大安心承諾給你維修！

3月9日，貝殼找房濟南站舉行了“共筑美好家”客戶面對面座談會，會上客戶提問到，在二手房交易完后發現房屋漏水怎么辦，針對這個問題山東鏈家總經理王飛說：“這個責任是有界定的，業主有業主欺騙的責任，我們也有自己的審核失職的責任，這個我們認。”

會上正式發布了《2022貝殼用戶服務品質年度報告》。報告指出，2022年，在“一體兩翼”業務戰略布局下，貝殼主要產品服務從房產交易，進一步擴充到住房租賃、家裝、家居、家庭服務等更多領域。

報告提到，用戶的居住服務體驗存在諸多不確定性：房源及服務的品質、服務者的專業程度、交易的安全便捷、權益的合法保障等。2022年，貝殼針對這些痛點，推出有力的改進舉措，也取得階段性成果。

2022年12月貝殼二手房供給超460萬套，租房房源超226萬套，新房樓盤量超6000個，滿足了不同用戶的居住需求。

2022年貝殼進行了11萬次“蜂巢采集”，對新房樓盤施工進度進行全面監控，并在貝殼APP上直接展現項目封頂、綠化等信息。針對二手房，貝殼采取房源動態維護，對聯系不上業主的無維護房源和風險房源等，及時進行下架處理，2022年累計下架超2000萬次。此外，貝殼發起“魯班行動”，定期巡查家裝工程現場，全年已開展435期，巡查工地16123個，發現問題后整改真實率達到97%。

 2022年平臺封禁或處罰經紀人違規賬號9408個，解除門店合作728家。

貝殼魯西省區總經理高春慧表示：“我們也會持續的迭代和升級，更好解決客戶的痛點，幫助客戶能夠實現更安全和放心的交易。”