齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月25日訊 今晚7點，《問政山東》欄目進行第168期直播，本期節(jié)目主題是“正風肅紀·有力監(jiān)督——護航優(yōu)化營商環(huán)境”。

濟南高新區(qū)的一個小區(qū)門前，有幾個隔離樁阻礙了居民的出行，也影響了沿街商戶的經(jīng)營。一件需要多部門協(xié)同辦好的事情，卻被各部門推來推去。

舜奧華府北區(qū)位于濟南高新區(qū)龍奧北路（舜信路至舜華南路路段）南側(cè)，小區(qū)建成以來，北門與龍奧北路之間就被隔開，一直沒能與主路直接連通。小區(qū)北門兩側(cè)共有30多家沿街商鋪，要想駕車到達商鋪必須通過一段非機動車道。很多在這里經(jīng)營的商戶反映，通過這段非機動車道時，車輛經(jīng)常會因違反交通規(guī)則而被抓拍。

因交通不便，小區(qū)樓下的多家沿街商鋪已經(jīng)停止營業(yè)或者轉(zhuǎn)而尋找其他位置商鋪。為了從根本上解決問題，業(yè)主們開始探討是否有可能將小區(qū)北門出入口與龍奧北路直接打通，如果能夠?qū)崿F(xiàn)，車輛進出時都將無需再違法占用非機動車道。

記者首先前往濟南高新區(qū)政務服務中心進行咨詢。濟南高新區(qū)政務服務中心跨域通辦城市管理窗口的工作人員告訴記者，規(guī)劃口涉及道路的，可以直接與街道辦事處聯(lián)系，他們只負責辦理規(guī)劃口的占綠（綠化）。

隨后，記者又來到了舜華路街道辦事處。街道辦的工作人員卻告訴記者，這件事需要交警部門先同意，同意后再拿著審批意見書和規(guī)劃圖去審批大廳審批辦理。

在街道辦工作人員的指引下，記者聯(lián)系到濟南高新區(qū)交警一中隊。相關工作人員說，道路開口的問題他們也解決不了，建議打12345。

先后咨詢?nèi)齻€部門后，得到的處理意見是撥打12345政務服務便民熱線來協(xié)調(diào)解決問題。但記者了解到，舜奧華府北門沒有與主路連通的問題，有商戶之前已經(jīng)通過12345熱線向政府反映過多次。

記者在走訪調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有商戶因為小區(qū)北門未連通主路而提交的12345熱線工單，在層層轉(zhuǎn)辦后又回到了同樣想要解決這一問題的小區(qū)物業(yè)手中。

2019年，濟南市人民政府辦公廳印發(fā)《濟南市行政機關首問負責制規(guī)定》，規(guī)定要求要堅持“事不過二”原則，對于行政相對人提出的請求事項，首問責任單位及首問人應該及時辦理，確需轉(zhuǎn)辦的，只能轉(zhuǎn)辦一次，接收單位不得再次轉(zhuǎn)辦。為什么反映這個問題的12345熱線工單，在層層轉(zhuǎn)辦后又回到了同樣想要解決這一問題的小區(qū)物業(yè)手中？居委會的工作人員表示，他們也很無奈。

在今晚問政節(jié)目現(xiàn)場，濟南市副市長李國祥表示：“這個問題經(jīng)過多次反映沒有解決，說明我們工作中出了問題。相關部門層層推卸責任，最后還要打12345熱線，這是一種典型的不擔當不作為。我們打算對相關問題進行及時調(diào)查和梳理，涉及到的相關人員，將按照有關規(guī)定進行嚴肅處理。今天這個節(jié)目結(jié)束以后，我們立即召開會議，完善相關機制，抓緊調(diào)查研究，把問題及早解決，給群眾一個滿意的答復?！?/p>

閃電新聞記者 陳奕南 格洛 張美珠  報道