齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月19日訊 為切實(shí)履行監(jiān)管服務(wù)職責(zé)，維護(hù)技工教育培訓(xùn)領(lǐng)域參與主體的合法利益，提高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量，近日，山東省人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)通知，決定在技工教育培訓(xùn)領(lǐng)域試行辦學(xué)機(jī)構(gòu)投訴情況公示制度，定期向社會(huì)公布涉及技工院校和技能類(lèi)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴情況。

根據(jù)通知，山東省各級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)依法批準(zhǔn)設(shè)立、負(fù)責(zé)日常監(jiān)督管理的技工院校和技能類(lèi)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投訴情況進(jìn)行公示。省人力資源社會(huì)保障廳主要負(fù)責(zé)省屬技工院校和省管民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴情況公示；根據(jù)工作進(jìn)展情況，適時(shí)公示全省技工院校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴情況。

通知明確，要按照權(quán)責(zé)規(guī)定和職責(zé)劃分，對(duì)監(jiān)管范圍內(nèi)的技工院校和民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投訴信息進(jìn)行投訴辦理、結(jié)果追蹤，分析研判、統(tǒng)計(jì)分類(lèi)，形成公示內(nèi)容和預(yù)警提醒意見(jiàn)。公示內(nèi)容包括被投訴單位的名稱(chēng)、注冊(cè)地址、辦學(xué)類(lèi)型，投訴事項(xiàng)及投訴數(shù)量，投訴總體辦結(jié)數(shù)量及辦理結(jié)果滿(mǎn)意率等。處理投訴中發(fā)現(xiàn)的投訴數(shù)量較多的辦學(xué)機(jī)構(gòu)和具有重大影響力的涉眾性投訴事件、查處的侵犯群眾權(quán)益典型案例、發(fā)現(xiàn)的潛在苗頭性風(fēng)險(xiǎn)，可以根據(jù)工作需要同時(shí)發(fā)布預(yù)警信息和典型案例。

在公示時(shí)間和方式方面，各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)根據(jù)工作情況，按照季度、半年或年為時(shí)間段，公示轄區(qū)內(nèi)技工院校和民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在一定時(shí)間段內(nèi)投訴情況信息。可通過(guò)各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)官方網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)欄、公開(kāi)辦事指南和其他形式公開(kāi)政務(wù)，各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)官方微信等政務(wù)公眾號(hào)、新聞媒體公眾號(hào)等公開(kāi)，也可利用電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體進(jìn)行公開(kāi)。